電話機器人就是為了服務電銷人員而存在的。當一個電銷公司采用了電話機器人之后，電銷人員并不會被取代，反而他們會更加的輕松，能夠集中更多的精力去服務好客戶。因為電話機器人會幫助他們在茫茫人海里篩選出意向度較高的客戶，然后他們只需要后續跟進服務就好了。而在以前，人工銷售需要花費大量的時間去尋找意向客戶。

電話機器人的使用也非常的簡單，一是企業提供自身行業特點以及企業的實際情況，有電話機器人公司制定好話術模板，然后由專業的配音人員進行錄音，再將錄音傳給電話機器人進行自主學習。機器可通過語音交互反映的問題， 逐漸完善話術， 提高定位精準客戶的質量。二是要一鍵導入大批量的電話號碼進入電話機器人后臺系統中，然后再設定好電話機器人的工作時間，它會自動撥打電話并錄音。智能電話機器人可以24小時不間斷撥打電話，真人語音交互，專業業務解答；主動引導銷售過程，面對客戶的提問能夠做到對答如流。

電話機器人的每次語音對話，后臺都會有相應的對話記錄和 一些相應數據的統計， 供客戶可實時查看。企業只需要提供極少數的電銷人員去查看意向客戶，找出錄音收聽，然后再進行有針對性的回訪，這樣無疑大大提高了效率高和轉化率，節省了更多的時間，也創造了更大的價值。