電話機器人是不是騷擾電話呢？自從3.15晚會曝光了一大批騷擾電話后，國家相關部門隨即印發了《綜合整治騷擾電話專項行動方案》的通知。方案中明確表明：自2019年7月至2019年12月底，國家將開展綜合整治騷擾電話專項行動，包括全面清理各類騷擾軟件、嚴格規范金融類電話營銷行為等。由于此次整治時間較長、影響力較大、涉及單位較多，也被很多人稱之為史上最嚴的電話營銷禁令。

很多人因此預測電話此前紅極一時的電話機器人將因此受挫，然而事實真的如此么？ 答案自然是否定的。首先電話機器人不等于騷擾電話，很多人都被騷擾電話打擾過，一些不法分子使用“呼死你”之類的流氓外呼軟件不間斷外呼，甚至對同一個電話號碼進行輪番轟炸。這種流氓式的電話營銷行為，不僅被很多人深惡痛絕，也是此次騷擾電話整治的重中之重。

而電話機器人的則是通過人工智能技術來替代人工簡單重復勞動并幫助企業智能電銷。電話機器人在接到客戶的拒絕意向后，會對客戶名單進行自動分類，將此類客戶歸入無意向客戶名單中并停止對此類客戶的語音外呼。可以說，電話機器人與騷擾電話本質的區別就在于：前者是以人工智能技術為驅動提升人工工作效率的工具，而后者是無原則、無底線干擾他人日常生活的盈利工具。