電話機器人這四大本領你覺得如何?在當今社會,想要更好的生活,那有自己的本領是非常重要的。人工智能技術的快速發展,電話機器人出現了,可以幫助企業或是銷售員進行初期的客戶篩選。作為一個打電話的助手,電話機器人具備了四大本領,你覺得如何?
1. 高效工作:電話機器人無需休息,連續7*24小時在線,海量并發,一天可處理上萬條外呼,提高企業坐席服務效率,比人工更高效;
2. 自然流暢:支持錄音播放或TTS轉語音,多種音色可選,與真人對話無差,超高語音識別率,可與客戶進行復雜的多輪對話,并能定制對話交互的策略;
3. 穩定可控:無需調整情緒,對標準化要求高、有強制要求的任務,電話機器人可以保持穩定的服務水平,避免人工不可控性;
4. 精準意向:系統根據呼叫結果自動篩選,直接根據客戶意愿強弱區分跟進優先級,幫助企業沉淀出高質量客戶,以便快速達成交易;
當電話機器人錄入完整的話術后,一鍵導入號碼,便可以像真人一樣外呼尋找意向客戶。不攜帶情緒,保持熱情,提高客戶的滿意度。
可以看出,不管是成本、效率、態度上還是數據的統計、客戶轉化率,都比人工略勝一籌。企業可以通過電話機器人外呼,人工回訪的方式提高業績,增加收入。
隨著技術的深入發展,我們有理由相信,電話機器人在各個行業和領域的應用和拓展,都將改變我們的生活和工作面貌,大大提升工作效率,人工智能并非取代人類的工作,而是讓人類從基礎重復的工作中得到解放,從而獲得更多開拓創新的歷史機遇。