如何選擇一款優質的電話機器人，傳統的電銷模式存在著各種各樣的弊端，比如效率低、成本高、員工離職率高等等。那么電話機器人就是為了解決這些問題而出現的，它利用智能化語音辨認與天然語言處理，能夠快速且高效地了解用戶需求，經過智能知識庫的檢索，以此來和客戶進行溝通。 機器人的品質對我們來說也是至關重要的，那么我們要怎么挑選出一款優質的電話機器人呢?

1、質量

運用傳統電銷時需求考慮這些數據：接通率、通話時長、投訴、客戶滿意度等，由于它們直接影響著電銷人員的事務素質，電銷機器人極好的處理了話務質檢不過關的問題，企業們在挑選電銷機器人時也需求留意相似的質量問題，比方ASR技能上，錄音轉換成文本后能否精確根據大數據對數據庫核心詞進行匹配，終究完成整個運營過程中的服務質量等。

2、智能知識庫

電銷機器人經過語音辨認與天然語音處理等技能之后，能夠快速且高效地了解用戶需求，故而除了技能，電銷機器人自身所具有的智能知識庫，也很大程度上決議著電銷服務的質量，優質的技能配上專業的知識庫，通常能夠為客戶節省近1分鐘的時刻。

3、營銷精準度

企業運用電銷機器人的終究意圖，還是為了完成事務的推行與產品的銷售額，故而在精確、快速解答了用戶問題的一起，能將這些用戶數據精準的錄入，并挑選出意向客戶、鎖定目標客戶與精準客戶群體，是電銷機器人深層次的效果。