電話機器人就是一款應用于電銷行業的智能員工，它在工作中能夠充分分析客戶在電話中表達的語義，并且可以準確的模仿銷售專家與其對話，給予正確的回答。

可以保證的是，每一通電話都可以在電話掛斷的瞬間及時對客戶意向進行分類，全程對話過程均可以以語音和文字兩種形式回查。而人工話務員要做的就是對已確定的意向客戶進行下一步跟進。

相對于人工電話銷售，電話機器人除了雇傭費與電話費用之外幾乎沒有其他任何費用的產生，所以雇傭機器人的運營成本相比人工要節省幾倍。更重要的是，電話機器人不僅為企業省錢，更為企業賺錢，其工作效率是人工的4-5倍，所以更能提升業績。

如今，電話機器人已廣泛應用在金融、房產、汽車、教育、保險、互聯網、電商等40多個領域，總計服務了5000多家客戶，其中包括了招商銀行、中國移動、中國聯通、平安、達內、恒大、美的、聯想等行業巨頭。對于企業的發展離不開技術的革新，而電話機器人的誕生就是企業發展的最強福音。