電話機器人如何實現人機對話功能？電話機器人如今在生活中應用到了各方面，我們打電話咨詢時，跟你對話的客服可能就是語音機器人，看起來簡易的一問一答，是如何實現會“像人一樣”流暢地溝通、快速地響應，其實這身后有著強勁的AI技術性做為支撐點，那么有著哪些方面的功能才能做到這樣的效果呢？

　　語音通話話題剖析

　　能對語音通話文字的全自動歸納和統計數據分析，進而挖掘客戶熱點話題、重要話題討論等信息內容。

　　文字標準分析

　　對語音通話全過程中比較敏感信息內容、忌諱語等幾種內容的網絡監控，可自定網絡監控范疇。

　　通話主題分類

　　對于語音通話評析并自助式歸類語音通話內容，巨大地節約人工服務標明語音通話類型的勞動量。

　　用戶個人圖像研究

　　剖析個人特性及個人行為統計數據，發掘其掩藏特性，保持全自動個人標識標明。

　　心態檢驗剖析

　　可對溝通交流中的一句或一段話開展銷售話術文字的情感分析，進而更精確地檢驗話者心態。

　　文字新詞匯發覺

　　根據原始記錄，對新出語匯開展梳理統計分析，迅速搭建行業內技術專業語匯目錄。

　　文本處理過慮

　　對很多初始文字語料庫開展詞語切分，并對與文字核心思想關聯較差的詞句開展過慮。