電話機器人使用流程及優勢分析，大部分情況下，面對客戶的辱罵、掛斷、敷衍、嘲笑…也必須冷靜面對，不能因為上一個客戶的惡劣態度而影響下一通電話質量；畢竟誰也保證不了，下一個還是下下一個才是真正的潛在客戶，不放走任何一個可能的機會是很重要的；業績考核各種指標、工作壓力大透不過氣，三餐沒規律、加班是常態。

為解決上面的難題，電話機器人應運而生具體使用流程分析如下：

1、具體流程：行業不同話術自然不相同，所以要先制作好屬于自己的話術，然后導入電話機器人系統后臺，最后通過一個無線語音網關。這樣就可以自動給客戶撥打電話啦。如果你想購買電話機器人，建議先考察試用，之后決定是否選擇他們。當然使用電話機器人結果的好壞除了跟電話機器人本身有關，還跟自己本身的客戶資源有關，質量高的話，機器人的接通率自然會高。

2、通話量：我們按單線機器人工作時間內來算。1分鐘一通，跟真人一樣，只不過不需要休息，從早上9點到晚上7點半中間一直工作的話大約打800—1200通，單線撥號。

3、成本：首先成本降低了很多，人工成本很昂貴，還不算流失的情況，其次效率高了很多，電話機器人工作天數，撥打數量有絕對的優勢。

4、可以全天24小時不間斷服務，提供智能機器人客服+人工客服+工單三位一體的服務，有效提升顧客滿意度。

5、電銷機器人工作效率高，一天可以呼出上千通電話，是普通電銷的十幾倍。電銷機器人在進行呼出的時候不像電銷人員產生負面情緒，它可以一天24小時保持高昂情緒。