我知道市場上有知名的電話機器人廠商，我用過好幾款產品，所以對整個市場還是比較了解的。我目前使用的電話機器人是800-1000/天的外呼，300個有效通話，目標客戶的總輸出平均為8-10個。我公司為每個銷售人員配備2臺機器人，人均月產量為4-5個訂單。我們為企業做商業推廣和營銷，所以我們對這個產品非常滿意。電話機器人的本質是一種工具，它代替人篩選客戶，效率高，成本低。善用工具與人有很大關系。那么如何選擇一款好的手機機器人，我有以下幾點建議可以幫助大家避坑。
電話機器人與這些因素有關：外呼電話號碼線、機器人的語音識別、語音制作（和優化后的服務）、外呼電話列表質量以及跟蹤目標客戶的人員。
呼出號碼線決定了接通率，會影響效率。外線有兩條：卡線（外線顯示手機號碼）和中繼線（不顯示所有手機號碼）。我建議為卡片行選擇多編號輪播。這種方法的連接率最高（平均高達 35%）。
目前國內使用的語音識別大部分是科大訊飛的接口，但有兩種接口：商用接口和通用接口，商用接口的識別率最高。這家廠商是否使用商業接口，取決于能否出示與科大訊飛的合作合同。
語音制作的錄音人員也很重要。最好找一張聲音好、情感豐富的錄音。開場白應盡量簡明扼要，引人入勝，讓別人愿意傾聽。后續流程也應該足夠簡潔和嚴謹，以便篩選出潛在客戶。
為了給呼出清單找到一些比較準確的數據，如果數據中沒有可以開發的意向客戶，即使是人工調用也無濟于事。所以這是非常重要的。
最后一點就是安排更有能力的業務人員跟進這些機器人扮演的有意客戶，一定要注意及時聯系，有效聯系。總之，機器人就是工具，好的工具會讓強者更強大，但對弱者沒有多大意義。