隨著時代的變化，電話機(jī)器人最終將取代人工銷售

隨著時代的快速發(fā)展，勞動力成本的快速增加，傳統(tǒng)的銷售行業(yè)可以說是舉步維艱。人員流失，下單率低，讓銷售更加被動，反復(fù)的動作和言語工作，對于長期做銷售的人來說，無疑是一種身心折磨。此外，銷售人員的缺點(diǎn)，如情緒波動大、時間利用率極低，使銷售行業(yè)更加困難。

2017年，人工智能迎來了“應(yīng)用第一年”，不僅成為公眾科技熱點(diǎn)，也首次寫入政府工作報(bào)告，上升到國家戰(zhàn)略層面。據(jù)國際權(quán)威機(jī)構(gòu)艾傳媒咨詢(Ai Media Consulting)發(fā)布的《2017年中國人工智能行業(yè)白皮書》年預(yù)測，到2020年，我國人工智能整體技術(shù)和應(yīng)用將與世界先進(jìn)水平并駕齊驅(qū)，核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模將超過1500億元。

隨著人工智能的快速發(fā)展，以人員密集為主的銷售中心即將迎來新的變化。隨著智能手機(jī)機(jī)器人的投入，人工座椅會越來越少。除了“離職率高、招聘難”等現(xiàn)實(shí)問題外，智能手機(jī)機(jī)器人還將大規(guī)模使用，市場份額將逐步擴(kuò)大。

其實(shí)智能手機(jī)機(jī)器人并不是什么新鮮事。以隱帝智能手機(jī)機(jī)器人為例。一個機(jī)器人每天的平均通話量是800-1200個，而一個普通的電話銷售人員每天最多通話200個。一個機(jī)器人可以覆蓋5個電話銷售人員的工作量，但成本只有普通電話銷售人員的1/6。可以發(fā)現(xiàn)，智能手機(jī)機(jī)器人可以提高企業(yè)銷售效率75%，節(jié)省人工成本80%，為電銷這一特殊行業(yè)注入了新的活力，徹底告別了勞動枯燥、情緒消極、離職率高的問題，從而使電銷行業(yè)良性存在。

呼出量高，產(chǎn)值高，流失率必然下降。最麻煩的問題會解決嗎？顯然，這是不可能的。在這個時代，我們相信銷售最終會迎來新的變化！