1.帕累托28法則,重點關注高質量客戶:
從大量潛在客戶中尋找銷售機會,挖掘客戶需求,評估購買力,分析合作前景,制定跟進策略,并以28帕累托規則為準則來始終把握高質量的客戶并增加客戶轉換率。在所有行業中,80%的客戶帶來20%的資源,而20%的高質量客戶帶來公司80%的績效。因此,專注于優質客戶,而無需與非天真的客戶進行過多交談。
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2.集中客戶信息管理以控制生命線:
分散在各個銷售人員手中的客戶通過統一的文件創建軟件來集中管理管理,以防止他們與訂單發生沖突,同時,長時間積累的安靜客戶可以重新用于開發和利用。同時,它可以防止因員工離職而造成的客戶流失,從而使客戶的生命線始終掌握在公司手中。
每個員工都必須準備好微信帳戶和各種帳戶。這種類型的帳戶與其他帳戶相同,并且具有一定的價值。現在,微信帳戶中有數百美元。因此,必須為員工準備這些帳戶。
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3.科學地分析客戶來源,并花每一分錢花在刀片上:
它不僅包含諸如客戶名稱,聯系信息,客戶資料之類的信息,而且還按地區,客戶類型,價值水平和信息來源對客戶進行了劃分,并全面控制了客戶的基本信息,溝通歷史,價值評估,業務信息等。分析廣告,區域發展和銷售團隊績效評估等營銷活動的效果,使用專業的軟件,資源和爬蟲技術來分析客戶資源的價值以及是否有付款習慣。如果客戶沒有付款的習慣,則不需要太長時間支付糾結。
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4.明確采購流程并做出明確的決定政策體系:
協助業務人員闡明客戶的采購流程和決策系統,不同人員的角色和從屬關系,以了解他們的決策權重,分析關鍵人員的偏好并進行有針對性的公共關系活動,以爭取我們的支持和融洽促進合作。
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