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事實上企業可以使用呼叫中心系統,因為呼叫中心系統是利用電腦自動往外撥號,當客戶接聽電話的同時,系統接通電銷系統的座席人員,外呼的線路數大于坐席數,從而節省通話的等待時間。它是電腦電話集成一體,是現在電銷行業重要的一個組成部分。
通過呼叫中心系統自動撥號,員工無需撥號,網絡電話接通后轉人工坐席,增加銷售效率達80%—200%。而且外呼系統提供不封號的中繼線路,不用辦卡,每天穩定外呼幾百幾千不封號,90%的接通率,外顯當地號碼。而且電銷系統中還提供了CRM管理系統,為企業員工的管理、培訓、考核等提供準確的數據,優化細節,增加客戶滿意度和員工業績。
事實上,封號的原因無非就是高頻外呼和被投訴,而其中大多數號碼被封,則是高頻外呼所致。作為銷售人員,為了業績,外呼自然是多多益善,可運營商的相關規定又是一道紅線不可跨越,利用呼叫中心系統是電銷行業的趨勢所在。
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