電銷系統主要依托于高頻率打電話中挖掘客戶，而如今工信部對高頻呼出網絡電話的管控越來越嚴格，高頻呼出就十分容易被封號，而電銷大的優勢就是效率，如果降低了電話撥打次數，電銷的優勢也就沒有了，使用現在大多數電銷公司會選擇用軟件打電話，這個軟件就是電銷系統。

電銷系統現在都用的軟件叫系統，外呼系統是解決電銷封卡問題，提高電話營銷效率而推出的電話軟件，是將客戶人員的電話名單導入，然后通過電腦或手機撥打出去，把空號，關機，無人接答聽等網絡電話自動過濾，使用特定線路，配上自己的二者相結合使用，不用擔心封號的問題。

呼叫中心系統的作用有很多，可以作為企業和客戶的溝通渠道，其次可以作為業務推廣點，這樣可以節約宣傳費用。另呼叫中心系統具備智能化特點，所以在客戶使用呼叫中心平臺時，會因為問題類型不同被分配到不同的服務行列中，非常便利。電話銷售管理軟件可以幫助企業實現營銷等關鍵業務環節的流程自動化，做到利用技術手段提高企業的運作效率、同時降低運作成本的目的。