大部分企業都知道，在組建電銷團隊的時候的時候，應該注重提高人力效率，這樣才能把人均銷售產值做到更高。如果你做外呼系統，你知道電銷公司應該使用怎樣的外呼系統嗎?在傳統的外呼系統，品質如何是外呼系統的注重點之一，這能有效地幫助管理人員檢測客服服務的質量和技術發現銷售中存在的問題。但是由于傳統外呼系統記錄的特點，機器質量檢驗不能一直工作，這就讓它變成了一個勞動密集型的工作，并且傳統外呼系統質量檢驗率很低，做不到評估每一個呼叫。但是隨著智能技術成熟，傳統外呼系統的問題也得到了解決。

客戶管理系統可以更加有效的幫助客服再給每個客戶銷售的記錄，從通話到計費，很多信息需要記錄，在電銷系統里還有訂單管理系統 ，客戶的數據、總召回率、通話記錄等都很重要。這些數據的記錄離不開客戶管理系統和訂單管理系統，客戶管理系統是呼叫中心系統中非常重要的功能。所以市場上大部分的外呼系統都有客戶管理系統，也是很必要的功能。如果你想把客戶關系更進一步，使用品質好的外呼系統很重要。

外呼系統可以根據企業實際需求使用坐席數量，一定程度幫助企業控制了客服熱線的成本， 關于離職和入職客服的數量有效管控，外呼系統避免了企業的用人風險，坐席數量的隨意增減，合理的分配任務。可以設置管理坐席和普通坐席，管理坐席可以管理普通坐席。外呼系統做到了上下級管理，責任分工更加明確，管理也更便捷。外呼系統可以把管理的坐席可以調到普通坐席的通話，也能在需要的時候接管通話，這樣也提高了客戶服務質量。銷售可以通過設置撥號時間來管理客服外呼系統的工作時間，可以保證在合適的時間里跟目標客戶溝通和分析客戶所需，而且外呼系統也可以為客戶提供品質更高的服務。