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大多數銷售行業都做電話銷售。 電銷一直是人口密集型崗位,經常處于短缺狀態,員工流動性大,流失率大,每年招聘、培訓、工作單調乏味,熱情不持續,電話接觸率低,意向少,訂單率低,然后員工離職,重新招聘。 一定讓公司浪費了很多的勞動力和物資。智能外呼可以簡單的理解為電銷機器人撥打電話,由此,并不會產生離職的問題,再者相較于人工電銷,智能外呼系統每天的呼出量可達800~1200通,是人工撥打頻率的4~5倍,且不受環境、情緒、身體狀況等因素的影響,隨時保持穩定的標準化工作狀態。
智能電銷系統還可將電話溝通的結果按照客戶意向進行分類,并保留電話錄音,及時反饋客戶意向,便于企業跟進。客戶管理系統可以將客戶進行有效分類管理,通過滿足客戶個性化的需要、外呼系統提高客戶忠誠度,實現縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、拓展市場、提升企業贏利能力和競爭能力的目的。任何企業實施客戶關系管理的初衷都是想為顧客創造更多的價值。
降低較高的固定成本。在智能外呼機器人進行實際銷售的過程當中,他們能夠解決固定成本的問題,因為原本的一些銷售員是否有業績,每天都要固定支出很多的成本,比如這些員工的基本工資或者是員工的社保,還有電話費用以及租賃費用等等,每天老板都要花費更多的成本來進行相關的運行,只有這樣才能夠保障公司的基本運行。
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