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外呼系統有“實時錄音”功能,電銷人員與客戶溝通的通話會實時保存錄音,以便后續通過錄音將好的電銷話術作為電銷案例展示。也能通過錄音分析客戶特點、客戶需求等,助力企業更好的完善業務內容、服務客戶。CRM系統。外呼系統的CRM客戶管理功能,可以生成多維圖表,對企業外呼任務數據進行分析。數據支持。可靠的數據為企業電銷策略提供重要的數據支撐,能夠讓企業根據外呼情況,及時調整客戶營銷方案、升級企業業務/產品服務。
提高通話效率,通話量輕松上千:電銷系統有三種撥號方式。手動撥號(在沒有網絡的時候可以直接按鍵撥號);點擊撥號(可以將號碼復制粘貼到系統,直接撥打)。電話呼叫中心系統之通話錄音。跟傳統電話營銷相比,所有的通話都有錄音,能有效監控客服員工的行為,可以提升銷售服務質量以及避免糾紛。還可根據話單自動生成通話報表,方便考核工作量,以及及時發現座席在電話營銷中存在的問題,并及時糾正。
電話外呼營銷系統之管理客戶的資料。從外部導入Excel格式客戶的資料數據,添加到呼叫中心外呼系統中,自動篩除重復數據,實現客戶管理系統化,對客戶的資源進行多維分類管理,客戶的資源整理更容易,準確的把握用戶的需求電話外呼營銷系統之高效溝通。通過外呼系統,可以實現輕松管理,客戶的資料可以輕松轉移共享,新接手的人可以通過客戶檔案追蹤記錄,能快速了解之前客戶情況。
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