電銷系統是呼叫中心系統服務商針對電話銷售場景推出的功能模塊，主要包括對客戶層面的銷售線索管理和銷售員層面的電銷數據管理。一套的電銷系統應該能夠實現原始客戶的數據過濾、客戶跟進狀態數據管理、銷售線索回收再分配以及銷售績效數據、銷售節點數據的統計、分析和維護，從而提高電銷成單率。

提升管理效率電銷系統呼出的整個過程都是由計算機進行處理，一定程度上解決了人為因素造成的影響，提高了企業高層對企業的管理力度。另外，還可以整合企業資源，無需過多硬軟件的支持，整個網絡電話系統靈活，且維護簡單，同時業務量增加后，外呼系統能夠隨時擴容。提高企業經營效益電話銷售系統不僅提高了坐席專員的工作效率。

電銷外呼系統是針對電話營銷場景的行業解決方案，本質是外呼型呼叫中心，即電銷系統，主要的部分就是外呼和銷售管理，銷售管理分為對銷售人員和客戶管理兩個方面，對于企業開展營銷活動具有重要意義。電話營銷是很多企業拓展業務的主要方式，使用電銷型呼叫中心系統可以提升電話銷售的效率。