網絡電話的優勢非常多，它功能強大并且簡單易操作。國內的使用用戶已經非常多了，呼叫系統的軟件使用世界上非常好的語音平臺，按照新一代網絡電話VOIP通話語音引擎之下才是意義上的通話，呼叫中心系統的功能簡單并且非常好操作。這對很多剛開始接觸網絡電話的用戶來說提供了非常大的便利，使用起來就和傳統的固話一樣方便。

網絡電話的應用的資費問題，雖然業界的人士已經說了，就現在國內整個通信行業以及網絡電話的市場的狀態來說，呼叫系統通話的時間還需要一段時間，但相比傳統電話，網絡電話的資費優勢是顯而易見的。網絡電話好推廣，周邊到處都是客戶。云呼叫中心系統不只是大家都需求的產品，并且還是很多有營銷需求的店鋪商家營銷的好軟件。

網絡電話的普及也促成了互聯網技術的發展。為了解決分組交換在延遲和可靠性上的弱點，人們推出了不少新技術，既吸收電路交換的優點，又盡量與現有標準兼容。呼叫系統新一代的數據網應用了多等級服務質量的概念，對實時性要求高的數據給予優先通過。在同一數據網上提供多媒體服務，以不同的價格、性能滿足不同的用戶，是當今數據電銷機器人的一個重要發展方向。