對于很多有電銷營銷業務的企業來說，在沒有使用外呼系統時往往都面臨著局限性。客戶的信息記錄不規范，搜索客戶關系信息時效率低下，容易把信息弄混記錯，資料保密性差。撥打熱線電話經常占線，來電咨詢重復溝通，遲遲無法轉接至相應人員。缺乏溝通憑證，沒有相應的文字記錄關聯。時間成本大產出低，而且不好讓潛在客戶印象良好。

在電銷企業使用武漢防封呼叫中心系統后，主動外呼打破了傳統電話銷售中的手動撥號、手動錄入的流程，轉為由電銷系統自動呼出，將已接通客戶自動分配至空閑坐席的方式，提高電話營銷的呼出效率，同時也能夠做好詳細的記錄工作，提高工作效率，避免出現重復工作的情況。

武漢防封呼叫中心系統使用CRM統一管理意向客戶的線索，將客戶線索掌握在企業手里。呼叫中心系統會提供CRM系統，界面操作簡單，靈活易用，同時提供學員跟進提醒。按通話記錄，自動轉接至分機或對應坐席接聽，可直接接入上次通話座席。外呼系統通過對線索的來電號碼、來電時間和通話記錄的整合，實現客戶線索統一管理和分配。