通俗的理解，就是一個大型的呼叫中心系統處理中心，把傳統的電話結合到電腦軟件里，運用軟件系統來打電話、接電話、管理電話，比傳統的電話具有更強大的功能，可抬高工作效率和管理水平的一個平臺。福州呼叫中心系統有哪些優勢?不封號：采用A×B呼叫模式，通過隱藏號碼呼叫客戶，號碼，運營商封號封號策略要寬松一些，外呼系統是基于智能的不封號算法自動限制呼叫次數和呼叫頻率，減少封號情況。

在呼叫中心系統運作中，呼叫中心系統搭建，數據分析專員通過CRM(客服關系管理)軟件等分析工具進行數據篩選，對用戶的年齡結構、購買頻率、消費習慣進行分析，形成不同的客戶分層，形成CRM，幫助企業挖掘目標用戶和用戶，福州呼叫中心系統在節約人工成本、時間成本的同時，改正客戶關系、抬高客服體驗，進一步幫助企業推動業績增長。

文件自動同步，查聽和下載，好的團隊內進行共享。穩定：通話不受限，服務好;接通率達90%基于運營商網絡電話質量好,支持大容量。呼叫中心系統是各企業選擇用來直接觸達客戶的重要渠道，它能夠方便的處理客服、營銷相關的外呼與接聽任務.