在這個過程中，企業和客戶之間的溝通是必不可少的。傳統的企業與客戶之間的溝通通常是利用呼叫中心系統自動呼叫，然后轉移到人工代理來完成呼叫任務。這種人工的客戶溝通方式伴隨著大量的外呼電話、枯燥的工作重復、溝通效率低下和言語不規范等問。在傳統呼叫中心系統的基礎上，構建了外呼系統，其中詳細設計并實現了語義解析引擎，包括意圖識別和智能問答功能以及基于狀態機的對話管理。

人工智能呼叫中心系統能解決傳統呼叫過程中人工呼叫成本高、效率低的問題，具有重要的現實意義和商業價值。如何選擇適合自己的一款外呼系統?符合自己業務首先需要滿足自己業務需求，并不是功能越多，越復雜越好。而是滿足自己。越簡單操作方便才能提高工作效率。選擇經驗豐富的呼叫中心系統公司，一家經驗豐富的公司，還有團隊。

電銷系統肯定是十分穩定，具備處理疑難雜癥的能力。系統出現問題給出解決方案。選擇售后服務及時的公司，從一家公司售后服務就能看出這家公司的實力，要是售后服務及時，很快的解決問題。這家公司肯定具備很強的實力。