人工銷售需要花費大量的時間去尋找意向客戶。使用電銷機器人可以替代人工電話接待員，而且用電話機器人接待比人工接待更省時間，因為電銷機器人可以根據客戶的用詞用語及語調，進一步理解到客戶的意思，并且可以從大數據庫中提取出與客戶問題相對應的答案，節省了大量人工查找的時間，比人工接 待員準確。

電銷機器人還可以將了解到的信息進行分類保存，更方便了下次再有類似客戶進行詢問的時候，有明確的適合客戶的推薦方向，再次提高了工作的效率。在電銷機器人說話的時候，如果接下來的內容是你不感興趣的，你還可以直接打斷，然后繼續詢問你想了解的內容，相比之下，這樣就比人工接待員的服務態度好很多，畢竟電銷機器人是不會有生氣這種情緒。

電銷機器人的應用可以幫助電話銷售人員完成一次初步篩選，并生成數據，獲取信息，對客戶進行智能分類電話銷售在打電話的過程中，需要了解客戶的意向，也需要獲取客戶的信息。電話機器人可以抓取并分析客戶的語義數據，了解客戶的意向并智能分類， 篩選出意向客戶之后，人工更好的尋找意向客戶，提高了電話銷售效率。