首先,電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)方面,先有線(xiàn)路,再談外呼。沒(méi)有線(xiàn)路系統(tǒng)肯定是打不了電話(huà)。系統(tǒng)也好,軟件也罷,只有在與線(xiàn)路對(duì)接之后,才能順利好的通話(huà)。而對(duì)于線(xiàn)路方面,這里就不得不得提到中間號(hào)和回?fù)芫€(xiàn)路的模式。中間號(hào)線(xiàn)路,需要運(yùn)營(yíng)商提供。一般來(lái)說(shuō),移動(dòng)和聯(lián)通公司都有此等業(yè)務(wù)。之前還好,現(xiàn)如今可不太好申請(qǐng)。如果想對(duì)接線(xiàn)路,可以與運(yùn)營(yíng)商下代理合作,嫁接線(xiàn)路到自己的系統(tǒng)上。
至于外呼系統(tǒng),有開(kāi)發(fā)能力,可以自己開(kāi)發(fā),如果沒(méi)有,也可以購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)。回?fù)芫€(xiàn)路,移動(dòng)和電信可以申請(qǐng),同樣道理。直接到運(yùn)營(yíng)申請(qǐng)難度很高,所以,可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)商代理合作。回?fù)芫€(xiàn)路的材料申請(qǐng)稍微麻煩一些,但對(duì)于防封號(hào)效果方面,目前來(lái)說(shuō)效果是很好。
除了外呼線(xiàn)路之外,外呼系統(tǒng)需要考慮的更多的是功能問(wèn)題。一款好的外呼系統(tǒng),必定是和企業(yè)功能需求相匹配的。除了防封這個(gè)硬性要求之外,其他就根據(jù)自己的需求來(lái)選擇。如果對(duì)客戶(hù)管理要求很高,就選擇客戶(hù)管理更加出眾的外呼系統(tǒng)公司。如果對(duì)自動(dòng)外呼有需求,就選擇可以自動(dòng)外呼的外呼系統(tǒng)公司。如果需要用電腦設(shè)備,就選擇電腦端的外呼系統(tǒng),如果要求設(shè)備簡(jiǎn)易些,就選擇移動(dòng)端的外呼系統(tǒng)。