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在洶涌澎湃的互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，人們的消費方式發(fā)生了很大的變化，從以線下消費到線上消費，依靠互聯(lián)網(wǎng)而生的新興行業(yè)迅速崛起。不可避免，傳統(tǒng)行業(yè)因此受到了很大的沖擊，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛尋求轉(zhuǎn)型升級。

然而，傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中并不是一帆風順，往往會出現(xiàn)客戶信息混雜，客戶跟進不及時，部門之間的協(xié)同性差等管理上的問題。而顧客管理信息系統(tǒng)的出現(xiàn)，為傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中遇到的問題提供了解決方法。

慧營銷crm：傳統(tǒng)企業(yè)如何進行客戶管理

這里以慧營銷crm為例，為大家講解一下顧客管理信息系統(tǒng)對傳統(tǒng)企業(yè)的幫助：

完善客戶管理

慧營銷顧客管理信息系統(tǒng)能通過快速的記錄客戶信息（聯(lián)系人信息，客戶地址，客戶網(wǎng)站，客戶意向等），對客戶進行分類跟蹤并記錄，慧營銷crm還可以對同一個客戶的跟進記錄、聯(lián)系人記錄、文檔記錄、報價、故障單合同、服務等所有信息進行匯總，讓企業(yè)能系統(tǒng)的進行客戶管理，同時完善的工作流程能幫助銷售人員建立良好的客戶跟蹤習慣。

建立銷售管理體系

慧營銷顧客管理信息系統(tǒng)為企業(yè)提供售前、售中、售后等銷售工作方面的管理功能。售前，銷售人員可以記錄客戶信息，進行客戶轉(zhuǎn)化；售中，可以記錄銷售人員跟進客戶的進度，跟進進度一目了然，讓銷售人員能及時的跟進客戶；售后，可以記錄并處理客戶在合作過程中任何問題的反饋，同時可以記錄售后服務進度，有利于提升售后服務質(zhì)量。

提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計

慧營銷顧客管理信息系統(tǒng)提供了全面的數(shù)據(jù)分析解決方案。它可以為中的客戶、潛在客戶、銷售機會、產(chǎn)品等各個模塊都集成相應的數(shù)據(jù)報表生成功能，幫助企業(yè)快速的觀察數(shù)據(jù)結(jié)構，進行數(shù)據(jù)分析，為傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型決策提供數(shù)據(jù)支持。
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