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商機無論大小，從經濟意義上講一定是能由此產生利潤的機會。因此，商機對于企業來說，無疑是非常重要的。不遺漏任何一個銷售商機是企業和銷售人員共同的目標。下面，我們來看一下CRM是如何抓住潛在商機，促進業績的飛速發展。

1、全面記錄潛在客戶信息

在企業的銷售管理中，每個潛在客戶都是一個潛在的業務機會，給予有效的跟蹤和關注都有可能轉變成商機。所以，企業要實現潛在客戶信息的統一把握，確保潛在客戶資料不因銷售人員出差或離職而丟失。

電話智能客服系統建立一個全面的客戶信息庫，可全面記錄和管理客戶信息，實現客戶信息的實時共享，并且支持APP模式，銷售人員即使出差在外，也可以通過手機登陸系統進行潛在客戶信息的登記，做到不錯失任何好商機。

2、對商機進行合理規劃

商機從建立之初到最后成交，一般需要經歷多個階段，銷售人員面對處于不同階段的眾多客戶，難免會感覺吃力費勁，并且有時容易將拜訪計劃搞混。因此銷售人員需要根據與客戶親密度不同，將商機劃分為不同的階段。

CRM客戶關系管理系統可以幫助銷售人員解決了對商機進行規劃的問題。例如，能夠篩選出處在不同商機階段的客戶，哪些商機到了拜訪階段，哪些商機到了出合同階段等等可以做到一目了然，銷售人員能夠合理安排工作，把80%的精力放在20%的優質客戶上

3、追蹤潛在商機業務進程

在商機跟進過程中，跟丟了的商機比比皆是，最終成交的訂單少之又少。所以，必須對商機進展進行全程跟蹤，明確每一個商機的跟進情況，對沒人跟進的商機及時安排銷售進行跟進，對商機跟進銷售許久不采取行動進行提醒，確保不遺漏任何一個商機。

，可以自由設置CRM中的智能提醒功能。針對不同商機階段，可以自動在N天后發出拜訪提醒，避免銷售人員遺漏重要商機。對于不及時執行的銷售人員，也可以設置CRM自動提醒道銷售主管，幫助商機的管理。

讓你不再錯過任何一個潛在商機，大大增加你的客戶轉化率，不但提高了銷售業績，還能從根本上降低銷售成本。
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