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作為一名專業的電話銷售人員，特別是希望在工作中取得業績和成就的銷售人員，如何不被客戶拒絕所影響是走上工作崗位必修的第一堂課。恐懼是自信的敵人；同理，自信也是恐懼的克星。想要突破電話銷售的第一重障礙，就要培養積極樂觀的心態。

電銷小白快速成長途徑：

1、勤能補拙，多一個電話就多一份成交的可能性。

2、日常多與同事探討銷售問題，積極交流，學習。

3、每日做筆記，做匯總。

如何突破心理障礙：

1、焦點轉移法

轉移焦點法，即用此事替代彼事，轉移當前關注的焦點。

A、是養成統計電話量的習慣。不管是成功還是失敗，去打更多的電話，告訴自己下一個又是一個準客戶。

B、將注意力轉向生活中的一些愉快的事情。多接觸一些積極的事、積極的人、積極的話題。

2、心態平和法

真正能夠做好電話銷售工作的人是那些擁有尋常心的人，時刻告訴自己，拒絕也是成長的一課。

3、自我對話法

電話銷售人員可以通過自我對話--鼓勵自己，將簡短而又積極有力的語言輸入大腦。我一定會成功

電銷絕招：

1、電銷常常會因為找不到客源而困擾不已，現在有很多電銷系統可以解決這一困境。銷售易、慧營銷電銷系統等都可以解決這一問題。還可以解決電銷封卡情況，讓你無憂放心撥打，增加接觸到意向客戶的情況。

2、每天打上百個電話，時間久了，客戶拒絕多了，難免影響心態和情緒，這時候，你可以算一筆賬，假設你每天打300個電話，月開單10萬，提成5000，那么就是5000元÷（300個/天×22天）=0.8元/電話，也就是說，不管這個電話開單與否，你都將有0.8元的收益。積少成多，會給自己很大的鼓勵。

作為電銷人員，在電話銷售過程中，不僅要時刻擺正自己的心態，還要注意站在客戶的角度看問題，讓客戶感到你不是為了推銷產品、完成銷售任務才向客戶推銷的，而是在幫助客戶解決問題，以此獲得客戶的信賴。尤其是現今階段，市場風云變幻，競爭日趨激烈，只有用積極樂觀的心態去面對各種突發情況，才能不被外界影響，進而為了既定的目標去努力。
外呼系統

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