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在傳統企業的銷售管理中,呼叫中心+線下外勤是經典的銷售模式,但現如今電銷模式面臨的挑戰越來越大,監管政策越來越嚴格,消費者對電銷有著強烈的抵觸和抗拒;不論是電銷人員,還是線下銷售人員,為了保持和客戶穩定的溝通渠道,都會采用微信來完成和客戶的深度溝通和交流。
銷售通過添加客戶微信,建立溝通渠道,來完成銷售工作的成功率越來越高。因此微信營銷在客戶中的作用也越來越重要。但是也經常遇到各種問題,阻礙了效率的提高。
比如企業管理層無法監督銷售人員在微信溝通上的水平和態度,無法管理銷售溝通的過程,評估成果,當銷售離職后,那些他自己的客戶也很容易被帶走,造成直接流失,這樣企業的損失是非常巨大的。
那么怎么樣更好地規范銷售微信的使用,加強對他們工作到把控呢?這時候企業需要S來幫忙。
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