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說到客戶服務，客戶最注重的是什么呢？其實就是自己提出的需求能夠得到快速響應，自己的問題能夠盡快被解決。據有關數據統計，69%的客戶將良好的客戶服務體驗歸因于問題的快速解決。

在如今這樣一個生活節奏越來越快的時代，人們越來越不希望在不必要的事情上浪費過多的時間。這一現象反映到客戶服務上就是，大家希望自己能夠通過最便捷的方式觸達企業的客服人員，反饋自己的問題，盡快解決問題。

有些企業的官網雖然提供智能機器人和實時聊天服務，但是用戶還是要登陸官網或是在手機端下載APP才能進行相關操作。有沒有一種方式可以使用戶不用登陸官網、下載APP，不用打電話和發郵件，就可以找到負責的人員，快速解決問題呢？現在微信創造了更好地連接客戶的方式，如果企業能夠通過微信快速連接到客戶，就可以大大縮短客戶找到客服人員的時間和流程，更加便捷地幫助客戶解決問題。

慧營銷微信管理系統能實現全渠道觸達的效果，支持個人微信、工作微信，統一管理觸達、互動、內容，形成全渠道一體化的營銷方式，提供有效的連接工具，實現從獲取到留存再到持續價值挖掘。

同時，客戶精細化管理也是一大優勢，客戶數據和微信數據整合匯總，無縫對接CRM統一管理。客戶與銷售一鍵綁定，按客戶分類及渠道查看，多維度客戶標簽及分群。銷售微信工作量實時統計，通話總時長、新增資源占比、意向情況等數據，通過可視化數據分析，企業管理者可隨時查看銷售與客戶業務進展，掌握真實情況并考核，了解員工工作能力，便于提升銷售業績。

銷售所有客戶是加在工作的微信上面，當員工離職可以把這個客戶轉發分配給新的同事，后臺資源庫里面也能隨時查看客戶卡片，不用擔心員工離職帶走客戶的情況出現，減少客戶流失。
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