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管理微信的軟件

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目前微信一路呈現井噴式發展,用戶延伸到各個群體,男女老少,成為全中國人必要的溝通工具。根據報告顯示,中國超過90%的網民都在使用微信,而且微信使用人數在長時間內繼續擴大。作為扎根于互聯網的企業,企蜂團隊就已經在探索如何利用微信與客戶建立更好的聯系,做大做強我們的產品。

在使用微信過程中我們發現,微信溝通雖然便利,卻也讓我們苦不堪言:微信常被稱為黑盒子,也就是不透明,這是企業管理團隊最大的障礙。比如我們管理層不知道銷售溝通的具體內容與工作量,是否完成企業的既定動作,是否有敏感操作,這些我們都并不知道,甚至找不出銷售員業績差的原因,提煉不出最通用的話術。這些都嚴重阻礙了團隊的業績發展。 之前有一個銷售被客戶投訴,查看了銷售的微信記錄,幾個消息已刪除雖然很可疑,但是無憑無據的,無法確定銷售是否犯了錯,雖然給客戶做了一些賠償以安撫,但問題并沒有被解決。

慧營銷作為微信營銷管理的有效方式,通過以下幾個方面進行:

1、操作簡單,關聯性強
使用慧營銷領航版+快話T5智能屏內置微信,即可完成手機APP和電腦端數據連接,基于業務系統發起微信電話、語音聊天交流無障礙,所有文字、圖片、電話記錄自動同步,及時備份存儲,溝通數據完整呈現。提高獲客效率及轉化。

2、微信客戶數據一鍵導入,有效整合
個人微信、工作微信客戶一鍵導入,實現數據整合。從微信中讀取一手信息,幫助企業與客戶建立有效快捷連接,篩選優質客戶,高效管理。溝通中進一步實現深入洞察客戶需求,逐步引導客戶行為,最終實現獲取更多新客戶、留存老客戶并逐步提高客戶忠誠度的效果。

3、微信數據統計,可視化管理
微信端口的管理與CRM完美融合,微信通話錄音及聊天內容能在CRM庫中查看,銷售微信工作量實時統計,通話總時長、新增資源占比、意向情況等數據,通過可視化數據分析,企業管理者可隨時查看銷售與客戶業務進展,掌握真實情況并考核,了解員工工作能力,便于提升銷售業績。

4、微信實時監管,減少資源流失
工作微信所添加的客戶成員、客戶群都歸屬于企業,即使員工離職也無法帶走客戶,可輕松將其對接的客戶資源轉移到其他員工,降低客戶流失風險,避免數據泄露,客戶數據永久存儲,溝通過程全記錄,保障客戶數據安全。
外呼系統


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