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如何讓銷售團隊高效地跟進商機、售后團隊及時地回訪客戶，是眾多企業急需解決的問題。但是，目前市面上云客服系統的外呼任務功能大多是獨立模塊，支持手動導入任務數據、查看外呼任務，但場景支撐力度僅限于數據呼叫，和企業自有業務結合度很低。

一、獲客問題
傳統營銷方式效率低，中小企業傳統上門推廣、發傳單的銷售模式，受到地域性、人力的限制，很難在短期內快速挖掘意向客戶。慧營銷外呼系統，為中小企業提供高效的電話營銷服務，告別低效的銷售方式，用戶通過外呼系統，可以方便的撥打電話、使用話術，快速的篩選客戶線索，挖掘有價值的意向客戶，跟進客戶并創造高價值客戶。

二、售后問題
外呼系統能提供的解決辦法，主要包括以下三個方面。
1、自動關懷、提升滿意度
定期發送關懷短信，電話回訪客戶，方便客服了解客戶的需求。

2、提升服務的效率和口碑
標準化的售后服務流程，降低了企業對員工的培訓成本，提升了員工維護客戶的質量，統一的客戶回訪話術，提升了客戶對企業服務的滿意度和服務口碑。

3、提升管理的質量和成果
實時了解運營客服人員的工作安排和工作內容，通過不斷的跟進工作，指導工作進而優化運營服務人員的工作效率，提高運營客服人員的工作質量和成果轉化。

慧營銷外呼系統能夠實現銷售效率的有效提升，管理團隊的透明高效管理，四卡雙通道，支持4G全網通與SIP固話信號無干擾，清晰穩定，每天通話量能打到600-800通。呼叫客戶時，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在最短時間內了解客戶。支持客戶資料管理、客戶呼叫任務管理、客戶跟進信息管理等功能，避免企業因人員流動帶來的客戶關系中斷和客戶流失問題。
外呼系統

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