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隨著時代的發展以及CRM客戶管理系統的出現，有不少的企業已經使用。CRM在銷售和管理上，有著無可比擬的優勢，它借助大數據的發展潮流，讓數據的智能分析成為可能。
CRM客戶管理系統可以看成為一個數據庫，里面存放著企業從各種渠道獲得的客戶線索，最終成交客戶的信息和銷售過程中新增的信息，企業可以使用這些數據來統計分析客戶生命周期、需求和預測未來銷售。
1、將客戶數據集中管理
客戶無疑是企業發展的根本，企業需要建立自己的客戶數據庫。慧營銷擁有強大的客戶信息管理的能力，可以詳細記錄客戶信息，包括：客戶的基本資料（如姓名、性別、職業等）和客戶的動態資料（咨詢記錄、購買記錄、售后記錄等）的管理。
客戶資料都可以根據情況進行更改和補充，隨時隨地更新客戶的信息，保證對客戶了解的全面性。從而綜合評估客戶價值：客戶今后的貢獻度，客戶將來的貢獻度、客戶忠誠度、客戶信用度和客戶成長潛力等。
2、客戶需求整體把握
慧營銷通過把為外部數據，如社交媒體數據，購買歷史，產品趨勢和最新發布等，與內部數據結合起來以提升洞察力。
在某些情況下，數據能夠揭示顧客的需求，通過數據分析能為企業更好地了解客戶行為，分析客戶喜好，并有針對性地提供更優秀的產品及服務。
3、銷售預測更加精準
慧營銷可將銷售機會以漏斗形式展示，直觀的看到不同階段所存在的機會數量與預計簽約金額，通過多層級細致分析，實現大數據精準預測未來時間段企業產生的銷售業績。
分階段的銷售過程推進，可以預測出成交的時間和節點，以及所記錄的精準需求，由此可以判斷出客戶成交的價值高低以及可能性。
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