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上海電銷封號怎么解決

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目前電銷卡封號成為企業電話銷售的主要困擾,而封號主要是由于平時電話呼出太多,被運營商判斷為騷擾目的,那么如何成為一名銷冠?當時我收集到各種各樣的答案,有人說是勤奮,有人說是臉皮厚,比較多的一個說法是消費感好。可是消費感很難量化和定義,不可規模復制。我怎么培訓員工呢?不可能讓他們上班就去下館子,不現實。

最后我們發現,與業績相關系數最高的是什么?是有一個靠譜的電銷軟件輔助。撥打電話量只是整個流程的第一環,所以如果要提升人均產出,必須從各方面一起改善。

比如:接聽率,有效電話比例、意向客戶比例、簽約率等,影響這些指標的因素可以歸納為三個方面:數據精準性、工具效率、人員水平。

數據的精準性:數據會直接影響接聽率、有效電話量比例、意向客戶比例等(本質上是盡量只給有需求的客戶打電話);

工具效率:好工具可以更好地幫助銷售降低重復工作率、決定了銷售是否能方便快捷地管理所有客戶和電話;

人員水平:好銷售面對同樣的客戶,他有更大簽約率和更大的訂單金額。

1、高效外呼,快速篩選客戶線索
系統批量導入號碼,自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼,將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節省時間、提高營銷效率,又可增加成交機率,擴大市場份額。

2、呼叫彈屏,即時了解客戶信息
呼叫客戶時,彈出客戶信息列表,支持在線編輯客戶信息,再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄,在最短時間內了解客戶。

3、內置CRM,降低客戶流失率
內置CRM模塊:支持客戶資料管理、客戶呼叫任務管理、客戶跟進信息管理等功能,避免企業因人員流動帶來的客戶關系中斷和客戶流失問題。
客戶跟進記錄:詳盡記錄客戶的溝通跟進情況及聯系線索,將客戶的跟進狀態隨時掌握。

4、多維度監管統計,提升管理質量和成果
坐席監控:可以幫助管理者實時的了解銷售人員的工作狀態,如在線/離線、階段時間的工作量、外線占用情況、人工與自動語音的工作負載等。
通話錄音:當銷售人員與客戶發生糾紛時,可提供有效的考核評判依據,也有助于企業考核員工服務態度,人員交接時,新營銷人員可查聽歷史錄音記錄,有助于服務的順利銜接。
統計分析:通過系統提供的統計分析報表,為座席代表提供業績考核依據,工作量及業務水平的量化評定有利于企業挖掘業務骨干,對員工進行合理的績效考核,同時,可為企業領導提供產品、業務調整等依據。

慧營銷,賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺。客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全。

(1)獲客引流工具助力營銷
百川引流與市場推廣中多種工具完美運用于多種營銷場景,引流更多高質量資源,提高用戶轉換率,精準營銷,慧獲客,DM投放,微客服等功能助力客戶引流開發,使銷售更加精準獲客。

(2)使用慧營銷,銷售每天客戶聯系量是傳統撥打的2倍
一鍵撥號快速聯系客戶,客戶來電立即彈屏提醒
頁面自動跳轉,可以立即聯系下個客戶
開啟自動連撥,系統自動撥打下一個的話,使效率更高,工作更專注

(3)銷售專屬智能屏,內置釘釘和微信,溝通交流,發送文件更便捷。
微信營銷一鍵可交互,關聯原有客戶,使線上線下溝通更加便捷,操作簡單,極易上手
多維度掌握客戶的情況,輕松查看各個社交平臺的聊天內容
全生命周期化管理自己的客戶,多重分析凈收眼底

(4)全生命周期管理
完善的CRM客戶管理系統,從資源到意向、簽約形成銷售漏斗模式,直至轉為沉默和流失客戶,慧營銷全程護航。

(5)透明績效考核員工
透明管理績效,知識庫促進成長,管理人員實時全面了解每個銷售人員每天工作量數據、各類客戶的聯系結果、簽約金額報表,真正實現管理透明化。隨時聽取錄音,各級成員隨時聽取通話錄音,從錄音中總結不足,為下一次的溝通做好充足策略儲備。 線上及時點評指導,管理者隨時隨地線上點評成員客戶線索,工作計劃,指導工作開展,及時幫助成員提高業績。



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