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大數據的時代下，使用瀏覽數據推算用戶興趣、使用偏好等已經成了很常見的事情，舉幾個例子，我們逛淘寶時常常瀏覽一種風格或者款式的衣服，在推薦頁隨意翻看的時候就基本都是我們喜歡的風格，根據我們平時購買東西的價格，系統了解了我們的偏向他通常會推薦相同價位的產品，并且還有一種有趣的現象，我們在這個軟件常常搜索的東西，另一個軟件也像感知到了一樣給我們相似的推薦，這就是大數據根據過往信息對用戶進行畫像的結果。而用戶也是用同樣的方法幫我們了解客戶的真實需求，更好的促進成交。
1. 現有客戶模型指導潛在客戶
用戶可以挖掘現有成交客戶的共同特征，以此來識別潛在客戶行為。通過用戶，可以自定義客戶標簽，比如行業、地區、興趣愛好、購買習慣、所處的業務階段等。當客戶數據積累到一定數量后，用戶就可以對成交過的用戶進行階段性的統計，形成用戶畫像，讓企業了解到哪個行業或地區的商機會多一些，哪種產品最受客戶喜愛等。
企蜂云的慧云名片，以電子名片的方式作用在自帶十億用戶流量的微信小程序中，除了多種形式（視頻、文字、錄音等）展示個人、公司及產品信息外，我們還可以通過追蹤客戶的瀏覽記錄，觀察到客戶停留時間最長，重點關注的產品，從而了解客戶的意向，溝通時的講解針對產品戳中客戶痛點，促進成交。
2. 客戶特征指導個性化服務
通過用戶對成交客戶的自身數據進行分析，例如購買頻率、購買偏好等。挖掘客戶購買行為規則，個性化為客戶服務，提升客戶的滿意度和黏性，延長與客戶的合作周期。對未成交客戶，在慧營銷用戶可進行分類管理，分類后可直觀的對不同階段客戶進行管理，仔細研究列表信息、跟進記錄等整體情況，挖掘出客戶的顧慮點，針對問題提供有效服務。
用戶畫像的核心就是數據，如果通過人力進行數據分析，分析整理可能不夠全面并且效率太低。用戶 可以幫助企業實現科學化數據管理，深度認識企業的目標客戶，不斷完善客戶模型，減少目標客戶的流失率。
企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品，構建多場景的企業數智化。慧營銷作為賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全等方面發揮重要作用。
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