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CRM項目管理系統

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這是一個事事皆項目的時代,隨著經濟的轉型,大規模制造轉向了大規模定制,制造經濟轉向服務經濟,越來越多的企業引入了CRM項目管理系統作為輔助企業運行的工具。項目更類似于一個任務,從開始至結束,要做到持續、有效。體現在了綜合管理、范圍、時間、成本、質量、人力資源、交流溝通、風險、采購管理等等方面。

1.項目立項
CRM項目管理系統可以對客戶信息與項目信息的統一管理,當業務人員接收到客戶資料后,去重、去錯提高資源質量,有效防止撞單情況,避免了企業內部的競爭與資源的浪費。還可以對項目進行共享,一般一個大型的項目需要多個部門協同跟進,此時與其他部門共享項目信息就顯得非常重要,因為只有共享了信息,才能更有效的做好協同工作,

2.項目跟蹤
APP協同辦公,PC端發布的公告,APP同步更新,不漏任何信息,PC端意向客戶同步在APP,便于外出跟進客戶,因為項目跟蹤的周期比較長,如果不做記錄很容易就遺忘了上一次的拜訪情況,給客戶留下不好的印象,所以我們要做好每一次的拜訪記錄,也方便領導查看,便于及時發現問題,解決問題,有助于項目的成交。

3.項目合同
在CRM項目管理系統中就可以直接進行線上簽訂項目合同,便于統計業績情況,產品利潤情況等等。項目成交后,設置回款計劃,如未及時回款的,自動提醒業務人員催收貨款,業務人員簽訂合同的最終目的就是回款,所以及時回款是非常重要的步驟,項目周期一般都比較長,所以回款周期也會比較久,容易遺忘,通過系統自動提醒業務人員,有助于款項的回收。

4.項目任務
將項目分成不同的任務分派給不同的負責人,統籌完成整個項目,便于把控整體項目進展,遇到問題及時發現,有助于在期限內完成整體項目。

5.項目采購
項目成交后,對貨物進行采購,CRM項目管理系統可自動同步項目中需采購的貨物,生成采購計劃,慧營銷CRM項目管理系統擁有開發的API接口也可對接ERP系統,同步采購計劃到ERP中,實現CRM與ERP的集成,加快了信息的處理,提升人員的工作效率。

6.數據分析
數據分析對于企業來說是一直都是非常重要的一步,是企業決策的依據,但對于制作人員來說,的確很頭痛,因為數據復雜,操作繁瑣,還容易出錯,費時費力,CRM數據分析功能自動檢索數據,生成報表,操作簡便,快速準確。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品,構建多場景的企業數智化。慧營銷作為賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺,對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全等方面發揮重要作用。

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