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隨著互聯網的快速發展，人們使用的訪問平臺也開始變得多樣化，逐漸從傳統的網站瀏覽，轉變為網站、APP、微博、微信等多端瀏覽，咨詢方式也從單一的電話或在線咨詢轉變為在線、短信、郵件、電話等多種咨詢方式的相互配合。客服也從傳統的電商平臺分布到各大軟件端口。就比如微信，現在很多大企業都會有社群運營，在微信上把老客戶、已經購買過產品的客戶組織到一起，建立一個粉絲群，日常發一些小的福利或者是活動推送提高客戶的活躍度和粘性，促進消費。

在信息技術發達的今天，廣告費用在企業成本中占據的比重是很高的。多種數據研究表明，通過各種網絡渠道推廣引流開發新的客戶的成本是維護老客戶的6倍。微信營銷在今天就成了非常好的拓客和轉化手段，既有利于維護老客戶的忠誠度，又可以降低企業宣傳推廣引流新客戶的成本。但隨之也會出現一個問題，這些十分有價值的老客戶都在微信上，若是員工有私心想要把這些珍貴的客戶資源發展成自己的客戶，在離職時帶走那將會是不小的損失。

微信作為當下常用的社交網絡溝通工具，后期維護和轉化都在移動端進行，企業監控員工微信的根本原因在于，管理層對微信端口的數據無法掌握和了解，企業對員工微信操作的不確定性，不知道員工有沒有做有損公司利益的事情，如果事發之后才知曉那就為時已晚了。企蜂的微信營銷與企蜂獨家研發的T5無縫銜接，配合工作。微信端口的管理無縫與CRM庫管理完美融合，多維度的聊天記錄實時同步到PC端，管理層可實時查看銷售社交端口的溝通情況。

聊天內容的實時同步，管理層實時監控，避免因交易不成而出現不當言語（辱罵，敏感詞等）而對企業造成形象損失。管理層既可以通過管理窗口查看并考核，使考核方式更加多樣化，也可以通過這個客服管理系統，做好員工日常工作的管理以及客戶資源的管理。一個軟件解決多重煩惱。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品，構建多場景的企業數智化。慧營銷作為賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全等方面發揮重要作用。

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