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從資本主義到市場經濟體制，從賣方市場到自由競爭，商品從以前的緊俏情況慢慢變換為供大于求的情況。市場競爭加重，顧客的挑選增加，單一的產品系列早已不可以融入企業的存活和發展趨勢，企業要愈發高度重視客戶的要素。商品+客戶+服務變成企業迫不得已挑選的新式運營模式。越來越多的企業開始依靠軟件來幫忙，解決銷售流程中出現的問題。
1. 合理分配商機
軟件將資源正確的根據往年業績、公司現有資源配置和市場發展趨勢對全年的目標進行分解、執行、跟蹤、督導和優化，快捷分配給每一位銷售，設置每個銷售員客戶庫存上限，引導開發方向和進度。公海開發、設置規則自動跳轉等精準實現資源充分利用，這樣，就保證了在大量的客戶數據里面挖掘商機并維護好客戶關系，不讓資源流失。
2. 重視客戶服務
軟件可以詳細記錄客戶的信息，包括姓名、性別、職業、地址、電話、聯系人、訂單記錄、瀏覽情況，銷售業務等具體的信息，建立完善的檔案，避免了客戶信息的混亂，提高了客戶管理的效率。這些資料也可以根據情況進行更改和補充，隨時隨地更新客戶的信息，保證對客戶了解的全面性，從而更好地促進成交。
3. 定位客戶需求
現代人的需求越來越個性化，一些高價值客戶往往在接受標準化服務時感到自己不被重視，付出沒有得到相應的回報，客戶的滿意度大大下降，軟件將客戶按照所處狀態進行分類，根據客戶的不同特征，靈活地制定營銷策略，為客戶匹配最恰當的產品，不僅省時省力，也能更好地滿足客戶需求，收獲更好的銷售業績。
4. 銷售數據清晰
管理人員實時全面了解每個銷售人員每天工作量數據、各類客戶的聯系結果、簽約金額報表，真正實現管理透明化。隨時聽取錄音，各級成員隨時聽取通話錄音，從錄音中總結不足，為下一次的溝通做好充足策略儲備。線上及時點評指導，管理者隨時隨地線上點評成員客戶線索，工作計劃，指導工作開展，及時幫助成員提高業績。
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