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的功能，可能每個供應商都不太一樣，但大致離不開這么幾個功能：營銷自動化、客戶管理、銷售管理、客服管理、報表分析。其中銷售自動化功能可以說是每個的核心。因為其它幾個功能都有其它工具可以取代，比如客戶管理，小公司完全可以用excel做，客服管理和報表，也有專門的工具。只有銷售自動化，是銷售要解決的主要客戶痛點問題。
1、銷售的自動化
銷售自動化可有效的幫助銷售團隊處理一些比較常用而又耗時的常用功能，如：慧營銷銷售管理系統軟件批量導入號碼，自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節省時間、提高營銷效率，又可增加成交機率，擴大市場份額。還可以自動提醒銷售跟進客戶，自動提醒與客戶的遠程溝通時間，客戶商機自動提醒等。
2、銷售過程管理
無法控制銷售的業務行為，導致無法保證銷售計劃有效實施?；蹱I銷CRM銷售管理系統結合硬件T5實現微信營銷，業內獨有的微信電話錄音可像電話錄音一樣，實時存儲，管理層可實時聽取銷售微信電話錄音，來分析銷售的銷售能力加以指導，亦可通過錄音來判斷溝通的有效性。電話時長不再為主流考核方式，微信電話時長歸納到銷售的績效報表中，考核更加全面化。
3、銷售績效管理
CRM銷售管理軟件透明化績效考核，管理人員實時全面了解每個銷售人員每人工作量數據、各類客戶的聯系結果、簽約金額報表，真正實現管理透明化。從公司部門、小組、個人，提供不同角度的圖文化詳盡分析報表，實現隨時掌握信息、提供準確業績過程數據及幫助管理者優化銷售策略。客戶訂單、訂單數據、合同管理都有專門的板塊幫助銷售管理數據。
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