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人力外呼案例

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電銷+面銷屬于企業最普遍的銷售方式。今天我們這個案例的主角呢是一家旨在為優質的單身人士提供一個真實可靠的高品質婚戀平臺,她們的主要客戶來源都是通過公司官網注冊會員的渠道,在應用慧營銷之前,主要銷售方式就是通過電話聯系注冊會員,然后推薦到匹配合適的客戶,約到門店組織活動,讓他們進行接觸和溝通,達到促進感情的目的。而外呼一直以來是他們最煩惱的問題。

原本電話銷售的方式,無法統計每個銷售的通話時長,通話記錄也不能錄音,管理層缺少把控銷售與客戶溝通檢驗的工具,更無法總結成功案例。當公司在培訓新員工時,這些詳細的操作案例就不能用來教學,過程比較難把控,培訓效果較一般。

打開慧營銷,插上快話T5盒子就能一鍵撥號、快速聯系客戶。外呼支持4G全網通,四卡雙通道,無延遲智能切換;還提供開發的API接口,快捷方便接入第三方軟件。客戶來電時立即彈屏提醒;開啟自動連撥,系統自動撥打下一個電話。不僅效率更高,同時工作更專注,客戶聯系量是傳統撥打方式的兩倍。

慧營銷外呼系統能實現通話時長數據統計,完成通話自動錄音存儲。針對優秀的電話錄音,管理者可以分享到知識庫,其他銷售都可以觀摩學習。當銷售人員與客戶有任何問題時,可提供有效的考核評判依據,也有助于企業考核員工服務態度,人員交接時,新營銷人員可查聽歷史錄音記錄,有助于服務的順利銜接。而通過系統提供的統計分析報表,也是業績考核的依據,同時,可為企業領導提供產品、業務調整等依據。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品,構建多場景的企業數智化。慧營銷作為賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺,對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全等方面發揮重要作用。

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