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廣州CRM 系統

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盡管疫情改變了企業連接客戶的方式,但企業服務客戶的本質并沒有變,企業如果想在激烈的市場競爭中脫穎而出,需要把流量變成留量,企業只有把線上線下經營積累的客戶資源,通過數字化工具留下來,再通過優質服務和運營帶來交易和轉化,才能帶來商業增長。

跨部門協作是企業運轉繞不開的話題。企業是一個有機的整體,但長期以來,管理強調的是分工,目的是為了實現專業化分工和提高效率。專業化分工帶來企業部門的劃分,一項經營活動要經過多個部門、多個程序處理才能完成,各個部門按照職責分工開展工作,部門間的工作目標會出現差異。

,讓整個企業看起來就是在一個平臺上工作,無縫集成管理,打破部門壁壘,實現數據信息實時共通共享,極大地提高了信息的準確率和傳遞效率,為多部門之間的協同合作搭建溝通的橋梁,解決傳統溝通模式的難點,從而提升管理效益。

慧營銷針對客戶管理建立了完善的客戶資料管理信息庫,將每個人所接觸的客戶資料進行整合,在系統內統一管理。包括了對客戶類型的劃分、客戶基本信息、客戶聯系人信息、溝通過程跟蹤記錄、客戶狀態等。企業中的所有員工都可以可以共享客戶信息,并且在與客戶交談之前去重、去錯提高資源質量,有效防止撞單情況。憑借調整上的靈活性和跨部門協同工作兩大特點,讓企業在不斷變化的環境里也能保持住優勢。

以公司的市場、銷售、售后三部門的管理為例,市場部收集到的潛在客戶信息錄入內,作為線索提供給銷售部門,銷售部門快速跟進,洽談成功后作為付款客戶轉入售后部門,售后部門為客戶提供后續服務。在企業客戶關系管理中客戶、商機、服務等信息流轉一氣呵成,企業的管理效率也隨之提高,在這樣的磨合中員工的工作觀念逐漸統一,能更快地實現管理者對未來的規劃。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品,構建多場景的企業數智化。慧營銷作為賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺,對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全等方面發揮重要作用。



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