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一些中小型企業會有這樣的疑問，我們公司平時呼叫的電話也不多，搭建一個呼叫系統會不會有點浪費？其實慧營銷的網絡電話追呼系統就是專門為中小型企業研發，它的作用在于，企業花費同樣的通訊成本，產生更長的通話時長。讓銷售人員與客服人員都能更多的接觸客戶，這樣成單率會提升，客戶對于公司人員服務的滿意度也能提升。在幫助企業節約成本的同時，更能為企業創造更大的財富。

降低費用，降低運營成本：通過使用IVR，將大量重復標準化的服務盡可能采用自動語音處理，如查詢、咨詢等工作，節省30%至80%的勞動力成本。

2、提高服務質量，增強企業形象：通過計算機自動服務和手工服務相結合，為用戶提供標準、統一、全面的服務，并為所有客戶自動建立和改進檔案，同時還具有自動提醒等功能，從而提高客戶服務質量，提升企業形象。

3、提高資源利用率，節約辦公成本：本系統采用多種策略優化資源，通過多種服務平臺，更高效、更合理的電話資源和公司人員，快速、準確、高效地實現信息的保存、傳輸、基礎和共享，既能更好地為客戶服務，又能實現人力配置的優化，解放更多的人力資源。
網絡軟件撥號提供全渠道、一站式客戶服務模式，深入整合電話、Web、微信、APP、微博、QQ等多渠道客戶服務。一個平臺集中管理，隨時隨地為用戶提供貼身服務，讓企業真正從服務中收效獲益。通過語音合成、語音識別、語義理解技術接入企業其他的業務系統，通過對電話呼入的客戶語音信息轉化文本并準確理解其需求，直接將語音菜單導航到客戶業務所需的地方，從而簡化來電客戶與系統的交流方式，告別繁瑣的按鍵查詢，縮短客戶等待時間，實現菜單扁平化，提高客戶體驗。

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