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電話銷售管理系統選什么
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為什么現在很多企業想要銷售管理系統，因為每個企業的業務流程都會有差異，除非是垂直行業的CRM，不然很難做一個標準產品適應所有企業的需求。靈活性是使用過程中是很重要的，比如慧營銷可以根據企業的需求定制字段、審批流，這樣，即使企業業務發生了一定變動，也可以靈活地調整系統。

電話銷售管理的系統利用智能IVR，通過語音識別及自然語言處理技術，快速、高效的理解客戶來電咨詢的語義，并通過預設業務系統的智能知識庫，進行關鍵詞檢索，鎖定該咨詢問題的答案，并通過TTS、系統錄音、短信等方式將客戶咨詢問題的答案直接進行語音播報或文本發送。

智能知識庫能夠根據大數據算法，按照設定的規則，進行階段性重點關鍵問題的智能排序與報表生成，有助于企業實時關注客戶痛點及關注點的變化，并采取針對性的應答措施。除此之外，據實際應用中的數據統計，同樣一個客戶咨詢電話，智能IVR與智能知識庫的組合可以為客戶節省時間，提高了問題回復效率，提升了企業客戶服務滿意度。

慧營銷電話銷售管理系統能實現透明管理績效，知識庫促進成長，管理人員實時全面了解每個銷售人員每天工作量數據、各類客戶的聯系結果、簽約金額報表，真正實現管理透明化。隨時聽取錄音，各級成員隨時聽取通話錄音，從錄音中總結不足，為下一次的溝通做好充足策略儲備。

慧營銷銷售管理系統為營銷提供自下而上的與業績目標聯動的銷售計劃制定，精細化管理銷售計劃，細化銷售任務到每日、每月，根據管理的需要負責任逐級審批工作計劃以確保計劃可執行。



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