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關于電話外呼系統，各家產品五花八門，有專門給保險公司使用的，有專門給投資理財公司使用的，還有專門給企業辦公使用的辦公電話外呼系統。對于電銷行業的電話外呼系統功能，也有專門提供的電話外呼系統。
首先，電話外呼系統主要功能是外呼功能，根據企業辦公需求，可以給內部員工互相溝通使用的聯絡工具，還有就是業務部給客戶進行溝通聯系的銷售工具。外呼功能必不可少。
其次，電話外呼功能可以充當企業客服。企業可以在辦公電話外呼后臺設置自動語音回復功能，客戶主動致電時候，可以根據辦公電話外呼系統的自動語音回復提示來進行相應的服務選擇。
也可以直接通過提示選擇人工服務。減輕了企業對于辦公客服的需求，同時提高了企業辦公效率。
另外電話外呼系統還可以進行客戶管理。可以使用電話外呼系統將客戶的需求及時進行備注，也可以將客戶的意愿進行分級管理。對客戶狀態進行查詢，避免撞單，提高工作效率。
使用電話外呼系統，企業的客戶資料管理會更方便，同時對于客戶的需求變更有了清晰的了解，對于管理者來說，方便了業務的開展和創新。
慧營銷電話外呼系統可實現無縫對接各大渠道，精準定位人群，快速挖掘商機，并實時判斷客戶的狀態，避免撞單，實現一鍵將客戶信息導入庫內，對客戶進行科學管理。鼠標選中號碼即可一鍵撥打用戶，并能夠連撥，快速便捷，高效輸出，為電銷行業帶來全新的工作體驗。
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