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企業的客戶資源那么多，但最后留下來的客戶資源卻寥寥無幾，慧營銷支持客戶資料管理、客戶呼叫任務管理、客戶跟進信息管理等功能，就能避免企業因人員流動帶來的客戶關系中斷和客戶流失問題。客戶跟進記錄：詳盡記錄客戶的溝通跟進情況及聯系線索，將客戶的跟進狀態隨時掌握。
目前以慧營銷CRM為例展示專業如何為企業建立互動式，個性化溝通的業務流程。使企業和客戶的溝通更顯個性化，優化營銷和溝通的成本，從而搭配或提供最符合需要或行為的產品或服務，能幫助企業更好的管理銷售人員和銷售活動，但銷售又是圍繞客戶來進行的，因此銷售管理系統還起到一個客戶關系管理的作用。一個好的銷售管理系統，同時也是一個好的客戶關系管理系統。
客戶關系的管理，本質就是要明白客戶需求的是什么，堅持以客戶為中心，在業務往來中要盡量滿足客戶的合理要求，CRM企業客戶管理軟件不斷收集和研究目標客戶群的產品和服務需求，并積極而有效的反饋，不斷進行客戶維護系統的更新，及時的總結經驗教訓等，融入到營銷策略中去。
CRM企業客戶管理軟件的應用讓企業根據市場的變化不斷調整自身，逐步了解客戶的需求，增多客戶維護系統中的內容，為客戶提供好的服務是企業應該堅持并且不斷保持更新，這對于客戶系統的維護有很好的作用。
給大家介紹的慧營銷，它是一款PC端和手機端同步更新的客戶關系管理系統，突破了傳統CRM受時間和空間的限制，讓銷售人員最大化的利用碎片時間，隨時隨地進行客戶關系的管理與維護，是一把提升銷售業績不可或缺的營銷利劍。
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