3回訪驗(yàn)證：在很多業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，客服需要逐一回?fù)芄净蚓W(wǎng)站的注冊(cè)用戶和服務(wù)客戶，進(jìn)行服務(wù)回訪和身份驗(yàn)證。例如，保險(xiǎn)訂單確認(rèn)、4S店服務(wù)回訪、部分2B商業(yè)網(wǎng)站的注冊(cè)確認(rèn)等。在這種場(chǎng)景下，對(duì)話輪次相對(duì)較長(zhǎng)，但雙方同意遵循固定的發(fā)言流程，目的意圖明確，內(nèi)容重復(fù)性高，非常適合智能外呼，從而減少客服人員的重復(fù)性工作量，提高工作效率。【人工智能客服機(jī)器人】

　　首先，外呼機(jī)器人的應(yīng)用場(chǎng)景非常廣泛，可以有效提高企業(yè)的工作效率，降低企業(yè)的人工成本，服務(wù)效果不遜于人工客服。【人工智能客服機(jī)器人】

　　智能語音電話系統(tǒng)，一個(gè)可以主動(dòng)呼叫出去的電話機(jī)器人，可以用人聲自然回應(yīng)，用多通道語音與用戶溝通，主動(dòng)向客戶介紹產(chǎn)品，替代人工坐席，成功完成呼叫工作，幫助企業(yè)降低80%的人工成本，創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。適用于所有銷售行業(yè)！【人工智能客服機(jī)器人】

　　3回訪驗(yàn)證：在很多業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，客服需要逐一回?fù)芄净蚓W(wǎng)站的注冊(cè)用戶和服務(wù)客戶，進(jìn)行服務(wù)回訪和身份驗(yàn)證。例如，保險(xiǎn)訂單確認(rèn)、4S店服務(wù)回訪、部分2B商業(yè)網(wǎng)站的注冊(cè)確認(rèn)等。在這種場(chǎng)景下，對(duì)話輪次相對(duì)較長(zhǎng)，但雙方同意遵循固定的發(fā)言流程，目的意圖明確，內(nèi)容重復(fù)性高，非常適合智能外呼，從而減少客服人員的重復(fù)性工作量，提高工作效率。【人工智能客服機(jī)器人】

　　2.催收和通知：一般來說，催收?qǐng)鼍暗男枨蠛屯ㄖ獙儆谕活悾褪前研枰赖囊恍┬畔⒏嬷透嬷邮照撸邮照叩姆答伔诸惐容^簡(jiǎn)單：知道和同意或者拒絕。在這種場(chǎng)景下，演講輪次通常較短，引導(dǎo)和目的明確，談話內(nèi)容重復(fù)性很高。為了減少重復(fù)和低效的工作量，智能呼出可以起到很好的作用。此外，還有一些O2O服務(wù)通知等。智能外呼也可以取代人工通知。【人工智能客服機(jī)器人】

　　做初篩的時(shí)候，一般接通率極低，意向客戶比例也小，大量重復(fù)工作浪費(fèi)大量時(shí)間，但是沒有用。這時(shí)，智能呼出電話就可以派上用場(chǎng)了。在這種需求場(chǎng)景下，智能外呼可以篩選不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，獲得相對(duì)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，類似于數(shù)據(jù)清洗，幫助人工“去偽存真”，獲得真實(shí)的銷售線索。【人工智能客服機(jī)器人】

　　電話營(yíng)銷：通常呼叫中心的客服需要盲目的打電話號(hào)碼單，找到并判斷感興趣的、值得跟進(jìn)的客戶，將信息傳達(dá)到有需要的客戶，本質(zhì)上就是營(yíng)銷。但由于精準(zhǔn)營(yíng)銷號(hào)不夠精準(zhǔn)，也導(dǎo)致客服需要撥打大量陌生號(hào)碼進(jìn)行第一輪初篩。【人工智能客服機(jī)器人】

　　目前需要調(diào)出的場(chǎng)景有幾個(gè)：銷售、收款、通知、回訪、驗(yàn)證。【人工智能客服機(jī)器人】

　　首先，外呼機(jī)器人的應(yīng)用場(chǎng)景非常廣泛，可以有效提高企業(yè)的工作效率，降低企業(yè)的人工成本，服務(wù)效果不遜于人工客服。【人工智能客服機(jī)器人】

　　外呼機(jī)器人是目前智能客服系統(tǒng)中的重要功能，也是很多有電話銷售需求的企業(yè)所需要的。【人工智能客服機(jī)器人】