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匯港通電話電話機器人：降低成本、提高效率的

公司與用戶進行溝通的首要手段首要有電話呼出、電話呼入。傳統的電話呼入和電話呼出首要用于包括品牌宣傳、市場推廣、廣告投放、顧客銷售、客服外呼中心等。雖然公司為了降降低成本做出了很多努力，但其運營成本居高不下一直是公司頭疼的難處。這些年隨著計算機自然語言處理技術的進展，越來越多的公司嘗試使用匯港通VUIbot語音電話機器人來代替人工坐席。匯港通電話機器人浙江匯港通科技有限公司成立于2016年，是國內首批將人工ai智能和大數據技術應用到商用行業的公司之一。通過不斷更新和迭代，匯港通已構建出覆蓋公司全流程的產品體系，并在此基礎上結合NLP、機器學習算法等先進的人工ai智能技術，打造出匯港通語音電話機器人、匯港通ai智能名片等完備的ai智能營銷產品矩陣和處理方案，幫助大中小型公司在營銷環節降降低成本，有效提升營銷業績。產品長處 1、高職能、高可靠：微服務、高并發架構，穩定支持10萬路AI語音并發。先進的架構保障了公司的AI語音業務能夠高效的運營。 2、高安全，易部署：采用了防火墻、WAF、IDS、數據加密等多種安全技術保障安全支持私有云、混合云等靈活部署 3、流暢的人機對話：高質量語音處理算法，清晰的通話音質垂直行業的定制AI，更強的泛華能力，更懂人說的是什么意思類似谷歌Duplex技術，模擬人類的自然對話過程，在對話中支持打斷自主學習，使用越多，AI的認知能力就越強 4、數據處理：實時和離線2種方式的大數據處理能力。多維度BI能力，滿足各種報表和統計條件 5、公司自定義：多場景自定義能力，在一個智能語音系統內通過自定義可生成多個垂直業務場景的不同版本，業內唯一人機交互，在過去很長時間一直在向擬人化的目標前進。匯港通電話機器人擁有強大的人機交互功能 AI轉人工無感知切換技術,匯港通電話機器人和被叫用戶在對話過程中，可以進行轉接、監聽、強拆等多種人工介入方式；并且支持坐席、坐席組。用戶可以采取轉軟終端還是轉手機。《人工ai智能產品設計7大原則》這篇文章中是這樣形容人機交互的：在過去我們總是說人機交互，首要強調的是人發出指令，機器做出反應，然后人再發出下一步指令，如此往復。而今天，人與人工ai智能產品的互動，與其說是交互，不如說是人與機器協作更準確。我認為這種關系的改變比起外在的產品形式改變要更值得關注。匯港通電話機器人做到了，人類與AI協作，成功實現1+1＞2。匯港通電話機器人作為一個處理用戶詢問的渠道，我們關注的是人，是如何提高人的功效，如何解放人類，簡單重復的勞動將被代替，人可以將時間投入到更有價值的地方，而未來的商業應該是人和人之間更多的溝通。我們的希望的未來是每個人每個崗位擁有自己的電話機器人，賦能每個人！

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