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匯港通電話電話機器人的三大核心功能
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作為一套ai智能語音智能語音系統，匯港通ai智能語音電話機器人的核心功能有三： 1、語音識別智能語音系統：就是讓機器通過識別和理解過程把語音信號轉變為相應的文本或命令的高技術。首要包括特征提取技術、模式匹配準則及模型訓練技術三個方面。目前在車聯網、工業控制、語音撥號智能語音系統、ai智能家電、聲控ai智能玩具、訂票智能語音系統、醫療服務、銀行服務、股票查詢服務等許多行業。 2、話術（能聽會說的處理智能語音系統）：也就是電話機器人執行任務的指令，通常會分成三部分：主流程+問答環節+特殊環節。主流程一般是主動獲取信息，把握主線；問答環節是應對顧客的提問；而特殊環節首要是應對特殊情況，比如顧客在忙，臟話等等 3、售后服務：電話機器人是人工ai智能，所以其實是需要人工干預的，比如話術的設置、關鍵詞的完好等等，這是一個動態的過程。在使用中，電話機器人顧客端會整理出未能識別的或者生僻的字詞，這就需要對話術做一個補充。只有經過大量真實外呼數據的訓練優化，才能成為效果一流的電話機器人，把人工ai智能發揮到最優的狀態。 電話機器人的發展前景是廣闊的，因為電銷產業的須要量是巨大的。而且電話機器人不會止步于電銷，還可以往客服、售后等方面發展，匯港通ai智能語音電話機器人既可以作為電銷外呼使用、也可以用于顧客售后接聽，而且徹底處理了傳統網關封卡詢問。可以預見的是：電話機器人的發展是穩定上升的。

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