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商標危機的實質是商標事件在沖突中的升級，表現為企業的反應與公眾的期望不相匹配。如果商標事件在小范圍內的沖突沒有被處理好，就可能有越來越多的公眾關注商標事件，商標事件就有發展的趨勢。而首先關注這些問題的就是相關利益團體，如消費者群體。
1．相關利益團體出現
隨著相關利益團體的出現，使得其他持有相同觀點或可能做出相同反應的個人或群體開始介入，商標事件就有可能在這個過程中被擴大。該過程最初發生在利益團體、行業或職業等相關特殊領域的媒體內部，或者其他持有相似觀點和價值觀、關注相似問題的人群中。隨著大眾媒介對這一問題關注程度的提升，它被逐漸放大，成為一個公共話題，并且有可能進入公共政策程序。絕大多數情況下，壓力的提升是一個或多個團體活動的結果，它們嘗試把該事件納入公眾議程。
2．企業介入
在事件發展的這一階段，企業還相對比較容易介入，并且能夠主動阻止事件的發展，或者把它轉化成為一種“機會”。但是，企業也不太容易確定事件的緊要程度，因為這個時候管理層的注意力更傾向于集中在那些當時看來更為“緊迫”的事務。企業有可能很難確定局勢會平穩過去還是會日趨緊張，也無法確定事件是會限定在某個特定領域還是會日漸蔓延，但無論如何，企業僅僅謀求維持現狀是不可取的。
3．媒體報道
在事件發展階段，媒體的報道具有決定意義。從網絡上的討論，到專業媒體的關注，再逐步擴展到一般財經媒體，以至于最后到公共媒體，相關力量經常會竭力吸引媒體的注意從而推動事件繼續發展。盡管媒體的報道在最初的時候力度較小，但它最終會變成一種常態，因此，在事件向前推進的過程中，必須引起足夠重視。企業要盡早監測媒體的行動，主動和媒體進行溝通。
當商標事件被媒體負面報道出來之后，商標離危機已經不遠了。如果媒體對事件進行了大規模的負面報道和關注，商標危機就已經形成了。毫無疑問，是否具有新聞價值是導致負面宣傳的直接原因。現在，商標越來越多地成為新聞的主角，新聞機構不僅對商標進行積極的報道，還想出各種關于商標的活動來制造新聞，比如對商標的排名。然而，負面的報道也許更有新聞價值，不管是名牌產品還是名人，只要問題被發現，媒體就會緊追不舍。而下面的案例就是企業在商標事件發展過程中沒有及時介入與媒體溝通的典型例子。

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商標危機事件的發展