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品牌企業效率績效管理

績效是在規定的目標計劃內經過評價的工作行為、方式及結果。廣義績效包括:(1)組織績效;(2)個人績效。從管理角度講,既包括數量也包括質量與服務。從時間角度講包括:(1)即期績效:(2)未來績效。績效性質包括:(1)多因性;(2)動態性。影響績效的因素包括:(1)組織機構管理模式;(2)技能;③激勵;(4)環境;(5)機會。績效管理是確保員工工作活動和工作產業,與組織目標計劃相一致,通過識別、衡量與傳達考核評定員工工作績效水平信息,使組織目標得以逐步實現。績效管理目的:(1)戰略目的;(2)管理目的:(3)開發目的。績效管理系統包括:(1)決策系統;(2)決策支持系統;(3)組織實施系統。
目標包括:(1)績效計劃。(2)明確性。(3)可接受性:①程序公平;②人員公平;③結果公平。(4)測量正確性的效度。(5)信度:①評價者信度;②評價方法的信度。績效管理方式:(1)目標管理。(2)360°反饋(上對下、下對上、本人、平級、客戶與供應商)。(3)員工開發:①綜合評分;②雙向溝通。(4)培訓實踐的“軟件”評價。
效率( Efficiency)與績效不同,效率一般指單位時間內完成的量化指標既包括管理、作業、廣告宣傳、市場營銷、成本、利益,又包括企業從研發、設計到市場營銷、服務、利益回收的再生產及資本運作的效率。效率簡單可109概括為:準、快、多。通常效率對效益發生直接的影響。效益是由效率形成的利益,應屬于既定利益,也就是目標計劃內利益。效率管理的關鍵是組織結構模式與管理方式,有效管理是實現效率與效益的基礎。
對于品牌企業來講,效率管理最本質的關鍵是:使資源成本投入最小化。并不等于缺少資源與資本,而恰恰相反,是要廣聚人才與資財,為改善設備、工具、工藝與作業條件及企業與市場環境、品牌企業、產品影響力、形象做資源與資產、成本的效率化配置,從而實現利益最大化。績效,實際上就是單位時間內工作效率實現的效益。績效是與員工責任目標、計劃、標準與股份薪酬掛鉤的。包括完成目標、計劃的量與質及操作過程的損耗。業績般是指超出目標、計劃、標準、范圍的超值部分。從時間、數量到質量,工作行為績效與業績評定是企業經營管理中行之有效的方法。
是通過科學的調研、計算,根據不同崗位、不同人員的專業、能力技能、。方式,得出的目標計劃的參數。對完成情況、品質如何,效率與效益是否成比例,直接影響到薪酬方式與職務、責任的獲取與升降的獎賞與處罰。績效與業績等級評定包括:(1)完成計劃、目標評定;(2)數量、質量計件評?定;(3)成品與廢品損耗成本評定;(4)刨新能力評定。企業效率是單位時間內創造價值的行為,多是指量化的生產力行為。
效益是指單位時間、空間為創造出的價值與邊際剩余價值的利益總和效率與效益不同,但它們之間是相互關聯的。效率的高低直接影響成本與利益,而利益可以影響效率的高低。利益可以改變生產力的層次與范圍質量。從古至今人類社會的進步發展,都是效率提高與利益的增加積累。從奴隸封建農業文明低下的以畜力、人力為主要生產力的低效率低利益,到大機器工業時代相對提高的集約化、機械化生產,生產資料的改變促進了生產力的提高、品質與利益加速發展與積累。
進入21世紀高科技網絡信息時代,科技文化對生產資料、生產力產生了本質的改變。生產的效率已被資本市場效率所取代,更為先進的生產資料生產力,改變了生產、市場、消費的產業結構與價值觀念,效益的獲取已由以往積累型轉向資本運作的超值型。企業要獲得效益,必須提高效率,包括組織管理、研發、設計、生產流程、倉儲、物流、市場營銷、服務效率,真正實現“效率即效益”。

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