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國家知識產權局和各考點所在地知識產權局護航2020年全國專利代理師資格考試

來源：中國知識產權報/國家知識產權戰略網

11月14日至15日，為期兩天的2020年全國專利代理師資格考試在全國30個考點城市同時舉行。在廣州考點的一個特殊的“單人考場”里，一位視障考生在考務工作人員的幫助下，使用讀屏軟件與正常考生一樣在考試時間內順利完成了考試。

這背后，是國家知識產權局和各考點所在地知識產權局為了給考生解除后顧之憂，想方設法提供貼心暖心服務，排除萬難。在今年受新冠肺炎疫情影響的情況下，國家知識產權局與各考點所在地知識產權局團結一心，安全有序地完成了網上報名、資料審核、繳費、落實考站、考場巡檢、巡考組織、防疫安全等各環節任務，全國共計28個省份、30個考點承辦考試，4.5萬人通過審核獲得考試資格，比2019年增長3.16%，報名總科次數接近12.2萬，再創歷史新高……此次考試服務質量和效率的不斷提升得到了廣大考生的一致好評。

撐起一片“藍天”

對所有參加考試的考生來說，今年的考試顯得尤為特殊。為貫徹落實習近平總書記關于疫情防控重要講話精神，做好疫情防控任務，確保考試如期進行，國家知識產權局高度重視疫情防控工作，聯合各考點所在地知識產權局分別成立考試工作領導小組以及防疫、保密、應急領導小組。在落實屬地原則方面，各考點所在地知識產權局與當地的教育、防疫、公安和醫院等相關部門建立聯防聯控機制，配齊防護物資儲備，強化突發事件應急演練，切實織密安全考試網，為考生撐起一片“藍天”。

根據當地疫情防控的具體要求，為確保考生健康安全，北京考點部分考站考生和石家莊考點全部考生須進行核酸檢測。為了最大限度地減少考生負擔，北京市知識產權局多次召開專題工作會議，部署考試相關工作，并在考前通過政府官網、公眾號、郵件等方式為考生推送考試防疫注意事項，還逐一電話通知相應考生，為其提供免費核酸檢測服務。石家莊市知識產權局領導高度重視疫情防控工作和考務工作，始終將疫情防控擺在重中之重的位置。

此外，在全國各大高校均實行封閉式管理導致機考資源緊張的背景下，秉承嚴格控制考場人員密度的原則，考試工作領導小組盡可能拉大考生間距，對20個考點城市增加20%的備用機位，其余考點城市也增加了適量的備用機位。經歷數月的精心籌備，國家知識產權局與各考點所在地知識產權局、機考服務商通力配合，最終落實了68個考站、786個考場、5萬余臺機位，滿足4.5萬名考生，12.2萬科次的考試需求，為廣大考生順利進行考試解決了后顧之憂。

“為了不斷提升服務質效，國家知識產權局還與教育部、公安部對接，實現考生身份信息、學歷學位信息等信息數據的互聯互通，在考試報名、資格審核等環節減少考生不必要的證明事項，減輕考生的證明負擔；在考點城市申報、考生報名繳費、資格優惠政策申請等流程中，全部實行電子化管理，縮短辦理時限；在繳費方面，實現了報名系統與首信易支付平臺對接，增加微信和支付寶掃碼等支付方式，為考生提供更加便捷的服務，真正實現考試服務全程信息化管理和網上‘一條龍’服務，確保了考試服務質效提高。”國家知識產權局知識產權運用促進司司長雷筱云表示。

除了盡最大可能為考生提供方便的服務外，安全保密工作也決定著考試能否成功進行。“在國家保密局和國家知識產權局保密辦公室的指導和監督下，考試委員會辦公室不斷完善考試各項保密制度和措施，持續提升考試工作整體防范能力，確保考試安全保密工作萬無一失。”國家知識產權局知識產權運用促進司副司長趙梅生表示，自1992年以來，該考試已經舉辦了21次，無任何泄密事件發生，此次考試也實現了“零差錯”的目標，確保了不泄密、不失密。

托起“明日之星”

為竭盡全力為廣州這位視障考生提供服務，在國家知識產權局的統籌協調下，廣東省知識產權局和機考服務商靠前部署、提前謀劃，經與該考生多次溝通交流，共同制定了專門的技術與服務保障方案，并進行了多次實戰演練和測試，最終保障了該名視障考生順利參加考試。

“十分感謝知識產權局和相關服務機構的熱心幫助！在兩天的考試時間里，我發揮正常，在工作人員的幫助下，此次考試進行得十分順利！”這位視障考生陳磊是一名畢業于吉林大學汽車應用工程專業的理工科學生，他已于去年通過了全國司法考試。他對專利代理職業前途十分看好，代理師資格證書的“含金量”越來越高，也是他愿意克服萬難參加此次考試的主要動因。

11月15日，在四川成都托普信息技術職業學院考站，有一名已臨近預產期的考生將要參考，得知這一特殊情況，四川省知識產權局的工作人員主動將其考場由教學樓4層調整至1層最靠近考場入口的位置，以方便其出入。開考前，監考人員還專門護送她進入考場，讓其愛人在考場入口處守候，并通知醫護人員預先準備了一些醫護裝備和藥品，對其實施重點關注，以保其考試無憂……類似這樣發生在考場上的暖心故事，在全國各地的考場也都在上演。

在杭州考點某考場，當考試結束離場時，某位考生發現自己的包被人錯拿了，非常焦急。國家知識產權局巡考小組及杭州考點考試工作領導小組統一協調，第一時間向考生們群發短信，并逐一跟與其同考場的23名考生進行電話聯絡，最終在15分鐘內，將被拿錯的包及時歸位。在重慶考點某考場，一位考生因鼠標接觸不良，出現了光標顯示異常和操作不流暢的問題。收到情況報告后，監考人員立刻為其重新分配了一臺電腦，并指導其登錄答題，全過程不超過3分鐘。在西安考點某考場，在前期整理考生信息的過程中，監考人員了解到考區有一名行動不便、需坐輪椅參考的考生，針對這一情況，在考試當天，考點指派專人協助其便利、安全地進入考場，并安排了方便其出入的考試座位，還在中途及時了解該考生的需求，為其提供服藥和如廁幫助，解決了考生的各項后顧之憂，得到了家屬的稱贊和感謝。

經過20年的發展與完善，專利代理師資格考試已成為選拔培養知識產權服務人才的重要途徑，為國家選拔和儲備了一大批優秀的知識產權服務人才。截至今年10月底，全國共有5.3009萬人獲得專利代理師資格證書，其中執業專利代理師2.2768萬人，專利代理機構數量達到3156家。知識產權行業發展新業態創造的新就業形態，吸納了大量就業人口，為穩就業和保就業指明了努力方向。“專利代理師資格考試正是為落實‘六穩六保’和解決就業問題而實施的具體舉措，對促進知識產權強國建設等方面發揮著重要作用。”國家知識產權局有關負責人表示。

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