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品牌傳播者素質：超強的決策能力

由于品牌傳播者從本質來說充當的是執行者的角色，因此，在其經營品牌的過程中，他將不得不做出大量關于品牌的生死存亡的決策，作為一個優秀的決策者，應該同時具備多種特質。科學的決策來自科學的思維模式，因此，我們特別強調：在其經營管理品牌的過程中應遵循一種最優化決策的思維模式。

(一)品牌決策流程

菲利浦·科特勒認為，品牌管理首先要對是否實施品牌戰略進行決策，即決定有品牌或無品牌。在商品品種發展迅猛的當今市場里，很少有產品沒有品牌。擁有品牌名稱不僅可以更好地判別商品的質量，也可以進行定貨、保護知識產權等管理。但是，無品牌商品以其低于有品牌商品10％一20％的價格也存在于市場中，但這主要是極少數商品，其目的是降低廣告和注冊費用。其次是確定品牌使用者，即決定由誰來使用該品牌，品牌的產權歸屬是誰。產品由于市場條件不同可以采用常用的生產商品牌，也可采用渠道品牌(如沃爾瑪的零售商品就是這種方式)，還可以采用許可品牌名稱的形式使用品牌。第三是確定品牌名稱。品牌名稱可以分為四種：個別的品牌名稱、對所有產品使用共同的家族品牌名稱、對所有產品使用不同類別的家族品牌名稱、企業名稱與產品名稱的相結合。現在多數企業只用單獨品牌名稱，以避免該品牌的失敗可能給企業形象造成的損害。但世界知名企業的產品品牌名稱與企業名稱相同也說明了其品牌管理水平較高。第四是決定品牌戰略。包括產品線擴展、品牌延伸、分解、多品牌、新品牌、合作品牌戰略決策。第五是確定是否實施改變品牌傳播方向。這種決策一般用于實力較雄厚的企業產品管理上。

(二)優秀決策者須具備的特質

簡而言之，一個優秀成功的決策者應該具備以下五種特質：

1．開放的心態與包容能力

組織想要有良好的決策品質，需要群策群力，作為組織的領導者或團隊的一份子，必須養成現代企業人的素質：開放與包容。有容乃大，大海所以為大乃是能容百川。匯集集體智慧需要自我超越，學習用不同人的眼光看事情是很重要的修養。孔子曾經說“毋意、毋必、毋固、毋我”，便是說不要錯誤揣測他人的意思，不要堅持非得如何不可，不要固執己見，不要以自我為中心。只有這樣，才能領導群眾，建立優質團隊。

2．認清目標與輕重緩急的能力

決策者要能知道組織的目標，在作決策之前便能夠掌握最終想要的結果，以及這些決策要素之間的關系。例如，選擇某項方案時，質量重于成本，便需要在質量上嚴格把關。有時，時間重于一切，因此及時反應便是關鍵。假如您需要聘任營銷總監，經驗、專長、個性、人品、敬業精神、忠誠度都是考慮因素，可是沒有一個人是完美的人，如何挑選最佳人選，便需要了解您的目標為何，還要認清這些要素的輕重緩急，這樣才能做出最佳選擇。

3．運用科學決策工具的能力

如果您負責審計工作，當公司的策劃部門提出一項方案后，您評估不可行，您如何讓他信服?您想向總經理提出人力資源政策的建議，您如何說服總經理認同您的看法?公司在制定未來三年的發展戰略時，大家對于新事業的發展前景看法不統一，如何讓大家建立共識?如果您有一套科學的方法，每個步驟都是經過大家共同參與制定的，得到的結論自然而然容易被接受，科學決策法可以加強共識，促成團結，并且減少內部阻力，強化組織競爭力。

4．具有系統思考能力

有時決策從表面上看來非常正確，可是并不符合系統思考原則，這時您需要具備這樣的功夫，才能洞察決策的盲點做出正確的選擇。例如，公司的銷售人員流動頻繁，因此經常猶豫要不要培訓銷售員，顯然不訓練派不上戰場，訓練又覺得劃不來，只為對手培養人才。這樣的問題停留在表面討論是無法找到答案的。只有進行深入思考與分析，才能有效解決。例如，流動原因為何?培訓真正需要花費多少成本?減低流動速度的關鍵是什么?何種特質的銷售員適合我公司?有沒有快速培養新進人員的方法?公司的激勵政策是否配合了戰略目標?仔細提出問題，并且把各種要素組合起來，排成邏輯程序，這樣就能找到關鍵點，以便做出最佳決策。

5．預計困難的能力．

雖然經營企業要有雄心壯志，但在熱情的背后，需要更多冷靜的頭腦。只想到好處，沒有看到潛在問題，往往在意想不到的地方遭到失敗。比如某公司學習規范化管理，在組織尚未做好心理準備時，便以嚴格的方式大力推行，最后讓負責推行的經理下臺，以撫平風波。優秀的決策者會仔細評估行為所需的資源與困難點，在有較大把握時才出擊，孫子兵法說“先算，先勝，而后求戰”，便是這個道理。

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