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影響消費者對品牌擴張認同的四維因素模型

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品牌擴張的最終目的就是提高品牌知名度,擴大品牌的市場份額,提升消費者的忠誠度,增加品牌資產(chǎn)。但是,不管怎么說,品牌擴張的最終的效果如何是由消費者來評判的。因此,研究品牌擴張的消費者認同就顯得格外重要。品牌擴張中的消費者認同受到各種各樣因素的影響,要想把握品牌擴張的消費者認同,除了要知道消費者怎么接受品牌擴張,哪些能被消費者接受和哪些不能被消費者接受以外,還需要對影響消費者對品牌擴張作出判斷的各種影響因素有一個清晰的認識。

本研究將消費者行為學和心理學等領(lǐng)域的研究成果與品牌擴張結(jié)合起來,提出了影響品牌擴張消費者認同的四維因素模型。

影響品牌擴張中消費者認同的因素包括四個維度,分別是:環(huán)境因素、擴張因素、消費者因素、品牌因素。環(huán)境因素是消費者心理過程的大背景,包括文化、亞文化、社會階層和參照群體;擴張因素是產(chǎn)生在品牌擴張過程中的各種因素,包括關(guān)聯(lián)性、傳播手段、價格因素、分銷渠道;消費者因素是消費者個體的特征,由于消費者是品牌擴張評價的主體,因此消費者因素在這個因素體系中的作用尤為重要,包括需求、品牌聯(lián)想、個性、對原有品牌的態(tài)度和介入程度;品牌因素是原有品牌的特征,由于原品牌是品牌擴張的基礎(chǔ),因此品牌因素也就是品牌心理擴張的基礎(chǔ)。下面一部分,我們將對每種因素進行詳細的說明。


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